Für die Redefreudigen unter Euch haben wir ein immer gut gelauntes Telefon-Team, das neben einem offenen Ohr auch immer eine Antwort für Euch parat hat. Für die Schreiblinge unter Euch haben wir unsere fleißigen Finger aus dem E-Mail-Team, die Euch innerhalb von 24 Stunden antworten. Und für alle, die sich zwischen E-Mail und Telefon nicht entscheiden können, gibt´s jetzt den limango LIVE CHAT.
Kein Warten und keine Qual der Wahl mehr: Die Chat-Community ist die perfekte Lösung für alle, die eine schnelle Hilfe benötigen; eben eine perfekte Mischung aus E-Mail und Telefon. Ab heute stehen Euch Steffi und Chrissi aus unserem Chat Team mit Rat und Tat im Chat zur Seite. Egal, welche Frage Euch unter den Nägel brennt, die Antwort ist ab sofort nur noch einen Chat entfernt.
Neugierig? Wir auch und deswegen laden wir Euch diese Woche zum Chat-Testen ein. Jetzt seid Ihr gefragt: Testet uns und sagt uns Eure Meinung. 
Wolltet Ihr gerade unsere Hotline anrufen oder uns eine Nachricht schreiben? Dann probiert doch gleich unseren Live Chat aus und verratet uns Euren ersten Eindruck. Was ist beim Chat besonders gut gelaufen oder was hat Euch nicht gefallen?
Wir haben den Anspruch, Euch den besten Service anzubieten und nur Ihr wisst, was wirklich gut ist. Mit Euren Eindrücken und Testergebnissen helft Ihr uns den Live Chat zu optimieren und als kleines Dankeschön für die fleißigen Chatter unter Euch verlosen wir 2 Gutscheine im Wert von 10 Euro.
Worauf wartet Ihr noch? 
Jetzt heißt es CHATTEN CHATTEN CHATTEN!
Bitte seid nicht enttäuscht, wenn wir aufgrund des großen Ansturms vorübergehend nicht verfügbar sind. Wir sind die ganze Woche, immer von 7 Uhr bis 16 Uhr zum Testen für Euch da
Viel Spaß und liebe Grüße,
Eure Honia
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Hallo Stäubchen,
es kommt darauf an. Einige Retouren gehen an den Hersteller zurück und einige einwandfreie Retouren werden in SALES Aktionen – wie z.B. letzte Weihnachten – angeboten.
Liebe Grüße
Nicola
Liebe Aylin,
die Superfit Aktion ist in der Auslieferung und sollte diese Woche kommen. Falls du bis Anfang nächster Woche Deine Bestellung noch nicht hast, wende dich bitte an unser Support Team, um den Status Deiner Sendung zu prüfen.
Liebe Grüße
Nicola
Hallo,
was passiert eigentlich mit den Artikeln, die an Euch zurück geschickt werden? Werden diese dann noch mal angeboten?
Grüße
Hallo Limango Team, wann kommen endlich d. bestellten Super Fit Schuhe?
Hallo Petra,
unsere Shoemania Aktion ist eine kleine Aktion für unsere Fans auf Facebook. Jeder der auf Facebook Fan wird, kann über Facebook zum Verkauf gelangen.
Ein schönes Wochenende,
Anna
Hallo wieso finde ich den Verkauf von den Chucks nicht bei Limango??
LG
Petra
Liebes limango-Team,
eure Idee live mit euch zu chatten find ich unschlagbar und zeigt mal wieder wie sehr ihr am Puls des Kunden seid.
So kann man schnell und unkompliziert gleich alles klären, was das limango Herz begehrt.
Prima und weiter so!
LG
Susi
Liebe Chat-Freunde,
die Fingerlein fliegen über die Tastatur und wir sind begeistert von eurem guten Feedback. An alle, die es noch nicht ausprobiert haben, traut Euch; wir beißen nicht.
Im Gegenteil; wir freuen uns auf jeden Chat mit Euch. Ob eine Frage oder „nur“ ein netter Chat-Plausch; testet uns! 
Habt Ihr noch Wünsche oder Anregungen zur Verbesserung im Chat? Dann gleich raus damit! Wir wollen´s wissen
Liebe Grüße,
Eure Steffi und Chrissi
Euer Sevice ist der beste überhaupt und euer Blog wird auch immer besser.
Super gut, macht weiter so!
Ich hab den Chat gerade auch mal ausprobiert. Ist echt eine tolle Sache! Vor allem, weil man dabei weiter shoppen kann!
)
LG Julia
Liebe Anja,
netter Vergleich
und man darf nicht vergessen, dass es sich bei den günstigen Preisen trotzdem um Markenware handelt. 
Deine Anregung habe ich mir schon notiert, tolle Idee 
Danke und liebe Grüße,
Honia
Echt toll der neue chat. Danke Für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Liebe Natalia,
manchmal kann es passieren, dass der Hersteller die Artikel aus einer Aktion zu verschiedenen Zeiten verschickt oder einzelne Artikel nachliefert. In diesen Fällen müssen die betroffenen Päckchen auf die Nachlieferung der fehlenden Artikel warten, damit die Sendungen vollständig an Hermes übergeben werden können. Bei den Bestellungen Deiner Bekannten waren wahrscheinlich alle bestellten Artikel bei der ersten Lieferung schon vorhanden und konnten daher früher verschickt werden.
Aber nicht mehr lange, dann ist auch Deine Primigi Bestellung bei Dir
Liebe Grüße,
Honia
Liebes limango-Team,
ich bin total begeistert vin limango, auch wenn manche Sachen schnell ausverkauft sind, aber geht z.B. mal in einen Discounter wenn Kleinkinderkleidung im Angebot ist, da ist meist nach einer 1 h auch fast nichts mehr da *g* limango hat für mich sehr viel mit Glück zu tun: Man HAT Glück, dass man tolle Sachen zu super Preisen bekommt und man BRAUCHT Glück um etwas abzubekommen *g*
Aber eine Anregung hätte ich trotzdem, es wäre toll, wenn man bei der Bestellübersicht die Möglichkeit hätte, um zum einen den Status abzufragen und eine Funktion um eine persönliche Bemerkung dazuzuschreiben (welchen Artikel man zurückgeschickt hat, bzw wie die Passform war etc) Wenn das möglich wär, das wär toll.
Ansonsten macht weiter so.
Liebe Grüße
Liebes Limango – Team,
wie kommt es , dass einige Kunden ihre Ware viel schneller bekommen als andere? In meinem Fall geht es um die Primigi Aktion vom 9.März. Meine Bekannten habe ihre Schuhe schon vor fast drei Wochen bekommen, meine sind noch nicht da.Ich weiß, die Frist ist noch nicht abgelaufen, darauf hat mich der Kundenservice freundlich hingewiesen.Aber die nächste Primigi- Aktion steht schon an und vielleicht kann ich es diesmal besser machen.
LG
Liebe Birgit,
vielen Dank für Dein super Feedback
Ich freue mich immer über neue Anregungen und Deine Idee mit dem Bearbeitungsstatus steht auf meiner Wunschliste für den Service auch weit oben. 
Danke und liebe Grüße,
Honia
Liebes Limango-Team!
Euer Service ist echt spitze! Vor allem, dass jetzt Retouren viel einfacher geworden sind. Nur die Rücküberweisung des Geldes dauert echt lange. Toll wäre auch, wenn mann unter seinen Bestellungen die Retouren und deren Bearbeitungsstatus einsehen könnte!
Der neue Chat ist echt Klasse!
Liebe Barbara,
anders als herkömmliche Versandhäuser bieten wir die Produkte in zeitlich begrenzten Aktionen an. Sobald die Aktion beendet ist, bestellen wir die von Euch gewünschten Produkte direkt beim Hersteller und warten auf die Anlieferung; was je nach Hersteller zwei bis vier Wochen dauert. Nach dem Eintreffen der Ware an unser Logistikzentrum schnüren wir die Päckchen fertig und übergeben die Sendungen an Hermes. Warum werden die Bestellungen vor der Auslieferung bezahlt? Wir geben eine stückgenaue Bestellung beim Hersteller auf und müssen daher eine verbindliche Bestellung durch den Kunden sicherstellen, die wiederum durch den bestätigten Zahlungseingang gegeben ist.
Limango ist kein gewöhnlicher Online-Shop, aber dafür haben wir auch ungewöhnlich günstige Preise
Liebe Grüße,
Honia
Ich habe eine Frage.
Warum dauert die Auslieferung von Bestellungen so lange, obwohl die Ware schon bezahlt ist (per Bankeinzug).