Auf dieser Seite seht in auf einem Blick alle limango Kommentare mit Antworten auf eure Fragen in unserem Bubble Club. Wenn ihr noch mehr Feedback und Verbesserungsvorschläge zu limango habt, zögert nicht uns auf der Seite Feedback & Verbesserungsvorschläge einen Kommentar zu hinterlassen.
Wenn ihr spezielle Fragen zu euren Bestellungen oder ähnlichen Themen habt, die nur euch betreffen, kontaktiert bitte unseren limango Support.
Morgen geht’s wieder los!
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limangoam 17. März 2010 um 09:28
Liebe Tatjana,
bitte wende Dich doch an unser Service-Team. Hier wird man sich um Dein Anliegen kümmern.
Schönen Tag
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 20:55
Liebe Anna, liebe Kirsten, liebe Katja, liebe Cornelia, liebe Daniela,
wenn Ihr eine Bestellbestätigung erhalten habt, wird Eure Ware auch ausgeliefert. Für genauere Infos könnt Ihr Euch gerne direkt an den Support wenden. Hier hilft man Euch gerne weiter
Einen schönen Abend noch und viele Grüße,
Euer limango-Team
Serverprobleme unseres Payment Dienstleisters
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limangoam 17. März 2010 um 09:36
Liebe Marina,
es tut uns leid, dass es bei Deiner ersten Bestellung nicht geklappt hat und wir hoffen, dass Du beim nächsten Mal fündig wirst!
viele Grüße,
Deine limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 18:20
Liebe Susanne,
da Du eine BEstellbestätigung hast, wird Deine Ware auch ausgeliefert. Bei weiteren Fragen wende Dich bitte direkt an den Kunden-Service. Hier hilft man Dir gerne weiter!
Schönen Abend
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 17:40
Liebe Kathrin,
wir haben Deinen Vorschlag aufgenommen und werden Ihn weiterleiten.
Vielen Dank und einen schönen Abend
Dein Limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 17:39
Liebe Andrea,
wir versuchen immer eine große Stückzahl für Euch zu bekommen. Leider ist es nur so, dass manche Aktionen so seh rbeliebt sind. Aber wir arbeiten an uns! Versprochen!
Schönen Abend
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 17:06
Liebe Kathrin, liebe Anne,
wir bemühen uns immer viele unterschiedliche Aktionen anbieten zu können, damit Ihr auch neue Marken kennenlernt. Unsere beliebten Verkaufsaktionen versuchen wir natürlich so oft es geht anzubieten – und auch in einer großen Stückzahl.
Wir arbeiten weiter an uns und hoffen, dass Ihr bei der nächsten Aktion fündig werdet – Naturino kommt ganz bald wieder, versprochen!
Viele Grüße
Euer limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 17:00
Liebe Heike,
wende Dich in so einem Fall bitte an unseren Kundenservice: Entweder per E-mail an support@limango.de oder telefonisch an 0800 – 54 99 800.
Wir helfen Dir immer gerne weiter!
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 16:27
Liebe limango Mitglieder,
das gesamte Team arbeitet daran, das Problem zu lösen.
Wir bitten Euch nochmals um Entschuldigung und möchten uns an dieser Stelle für Euer Verständnis bedanken!
Herzliche Grüße
Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 16:20
Liebe Alexandra,
vielen Dank für Deinen Vorschlag, wir werden ihn weitergeben.
viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 16:19
Liebe Ariane, liebe limango Mitglieder,
Ihr könnt unter “Mein Konto – Meine Bestellungen” nachschauen, wenn Ihr Eure Bestellung dort findest, war sie erfolgreich.
Lieber René, vielen Dank für Deine Unterstützung!
viele Grüße, Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 15:32
Liebe Nina,
die Naturino-Aktion wird wieder kommen.
Wir arbeiten an dem Problem und hoffen es schnell beheben zu können.
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 15:28
Liebe Michalea, Annegret, Luisa, Stefanie, Susann und Jessica,
wir werden Euch hier und per Mail benachrichtigen, sobald wir neue Informationen für Euch haben und möchten uns nochmals für die Probleme entschuldigen.
viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 15:03
Liebe Sandra,
die Naturino-Aktion wird bald wieder gestartet. Wir informeiren Euch rechtzeitig per mail oder hier im Blog.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:56
Liebe Ellen,
wir bemühen uns immer eine große Anzahl der beliebten Produkte für Euch zu bekommen und wir werden dies auch weiterhin versuchen!
Die Naturino-Aktion wird wieder kommen und wir werden Euch rechtzeitig informeiren.
Liebe Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:51
Liebe Jutta,
wir arbeiten an dem problem und werden Euch rechtzeitig informieren sobald die Aktionen wieder online gestellt werden.
Viele grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:22
Liebe Gisela, liebe Monika,
es tut uns leid, dass ihr wegen der Serverprobleme bei unserem Payment-Dientsleister Eure Bestellungen nicht abschließen konntet!
Wir informieren Euch hier im Blog und per E-Mail, wann die Aktion wieder geöffnet wird.
Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:20
Liebe Rosa,
bei uns dauert der Versand ein wenig länger, da wir kein dauerhaftes Sortiment haben sondern Euch jede Woche neue, zeitlich befristete Verkaufsaktionen mit top Marken-Partnern anbieten . Außerdem kaufen wir keine Ware vor, sondern bekommen von unseren Herstellern eine verfügbare Stückzahl genannt. Erst am Ende der Verkaufsaktion bestellen wir dann wirklich die Ware, da wir über kein Lager verfügen. Ihr fragt Euch sicherlich, warum wir kein Lager haben?! Die Kosten für die Lagerung der Waren sind sehr hoch. Damit wir Euch aber weiterhin so günstige Preise anbieten können, verzichten wir auf ein Lager und lassen alles gleich zu Baur, unserem Logistiker, senden.
Dies nimmt natürlich auch Zeit in Anspruch. Hier ein kleine Rechnung: Eine Verkaufsaktion dauert im Schnitt 4 Tage. Bestellt Ihr am ersten Tag der Aktion, vergehen die ersten Tage bis zum Ende der Verkaufsaktion. Am ersten Werktag nach der Aktion wird dann die verkaufte Menge an den Hersteller übermittelt. Dieser muss dann die genannten Stückzahlen aus seinem Lager heraussuchen, diese verpacken und dann weiterleiten. Dann wird die Ware bei Baur sortiert und neu verpackt und schließlich wird jeder Bestellung der richtige Artikel zugewiesen. Erst jetzt kann sich die Ware zu Euch auf den Weg machen. Dies kann leider auch noch ein paar Tage in Anspruch nehmen. So dauert es ein wenig länger, bis Ihr Eure Bestellung bekommt – aber nur so kann limango funktionieren.
Falls Du noch weitere Fragen hast, helfen wir Dir immer gerne weiter.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:09
Liebe Kerstin, liebe Alexandra, liebe Anke,
wir werden Eure Vorschläge weiterleiten.
Viele Grüße
Euer limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:09
Liebe Anja,
vielen Dank für Deinen Vorschlag, wir werden ihn weiterleiten.
viele Grüße, Dein limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:06
Liebe Katy,
wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte wende Dich bezüglich Deiner Primigi-Bestellung an unseren Kundenservice, er hilft Dir in diesem Fall gerne weiter. Viele Grüße, Dein limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 14:06
Liebe Elke,
die Naturino-Schuhe sollten zum angegebenen Zeitpunkt ausgeliefert werden.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 13:37
Liebe Sandra,
in der neuen Naturino-Aktion wird das Angebot wieder sehr groß sein.
Viele grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 13:36
Liebe limango Mitglieder,
Danke für Eure Kommentare, wir nehmen Eure Anregungen zu den Startzeiten gerne auf.
viele Grüße, Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:31
Liebe Kundin,
wir arbeiten an diesem Problem und hoffen, dass schnell alles geregelt ist.
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:30
Liebe Anja,
wir arbeiten an dem Problem und hoffen Euch bald über den Neu-Start der Aktionen informieren zu können.
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:30
Liebe Renate,
es tut uns leid, dass es heute morgen mit Deiner Bestellung nicht geklappt hat. Wir werden Euch im Blog und per Mail darüber informieren, wann die Aktion wieder verfügbar sein wird.
viele Grüße
Deine limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:29
Liebe Manuela,
wir arbeiten an diesem problem.
Bitte wende Dich doch an unseren Kunden-Service: per E-mail an support@limango.de oder telefonisch unter 0800 – 54 99 800. Wir rufen Dich auch gerne zurück.
Wir hoffen sehr, dass alles bald geregelt ist und hoffen auf Euer Verständnis.
Rechtzeitig bevor es wieder los geht werden wir Euch hier im Blog und per E-Mail benachrichtigen.
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:26
Liebe Clare,
die Probleme beziehen sich ausschließlich auf den Server unseres Payment-Dienstleisters. limango ist ein Unternehmen der Otto Gruppe und damit sehr solide.
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limangoam 16. März 2010 um 12:25
Hallo Anja,
wir informieren Euch rechtzeitig hier im Blog und per E-Mail über den neuen Start der Aktionen.
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:20
Liebe Michaela,
vielen Dank für Deinen Vorschlag, wir werden ihn weiterleiten.
Das ganze limango-Team arbeitet daran das Problem zu lösen!
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:14
Liebe Stefanie,
wir informieren Euch rechtzeitig wenn die Aktionen wieder starten!
Wir bitten um Euer Verständnis!
Dein limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:13
Liebe Natascha, liebe Uraula,
Ihr werdet rechtzeitig hier im Blog und per E-mail benachrichtigt wenn die Aktionen wieder starten.
Euer limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:11
Liebe Andrea,
die Naturino-Aktion und alle anderen Aktionen werden wieder starten. Wann genau, dass teilen wir Euch rechtzeitig per E-mail und hier im Blog mit.
Die bereits gekaufte Ware wird natürlich ausgeliefert.
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an den Kunden-Service wenden.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:08
Liebe Daniela,
wir informieren Dich, sobald die Aktionen wieder starten – natürlich rechtzeitig!
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:07
Liebe Kathrin,
wir versuchen die Aktionen so schnell als möglich wieder starten zu lassen und informieren dann rechtzeitig hier im Blog und per E-mail darüber.
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:03
Liebe Petra,
wir kümmern uns schon um die Server-Probleme unseres Payment Dienstleisters.
Viele grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:02
Liebe Katja, liebe Patricia,
bitte wendet Euch an unseren Kundenservice, er kann Euch sagen, von welchem Konto die Abbuchung erfolgte.
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limangoam 16. März 2010 um 12:02
Liebe Sandra,
wir entschuldigen uns für die Probleme. Natürlich werden wir Euch rechtzeitig informieren wann die Naturino-Aktion und alle anderen Aktionen wieder starten.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:00
Liebe Andrea,
wir werden Dein Anliegen weiterleiten.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:59
Hallo Jana,
wir werden den neuen Termin rechtzeitig hier im Blog oder per E-mail bekannt geben.
Viele Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:57
Liebe Johanna, liebe Martina, lieber Stefan,
wir werden Euch per E-mail und im Blog informieren, sobald die Aktionen wieder starten.
Wir möchten uns noch einmal bei allen entschuldigen.
Viele Grüße
Das limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:47
Liebe Sandra,
Deine Bestellung ist erfolgreich abgeschlossen, wenn Du diese unter “Mein Konto – Meine Bestellungen” findest.
viele Grüße
Dein limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:43
Liebe Andra, Heike, Emine,
wir arbeiten daran, die Aktionen sobald wie möglich wieder zu öffnen. Wir werden Euch aber auf jeden Fall voher im Blog und per E-Mail über den Zeitpunkt informieren.
viele Grüße
Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:05
Liebe limango Mitglieder,
All diejenigen, bei denen die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten die Schuhe wie geplant. Ihr seht eure abgeschlossenene Bestellungen unter “Mein Konto – Meine Bestellungen”.
Euer limango Team
Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge
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limangoam 20. März 2010 um 12:55
Liebe Andrea,
leider können wir Euch bis zum Aktionsstart das genaue Angebot der Aktion nicht garantieren, da der Hersteller unter Umständen noch Änderungen vornehmen muss. Schau doch einfach mal bei der Aktion rein, sobald sie beginnt. Falls es keinen Sandkasten gibt, findest Du vielleicht ein anderes tolles Spielzeug für Deinen kleinen Schatz.
Viele Grüße von Deinem limango Team
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limangoam 20. März 2010 um 12:50
Lieber Dean,
es freut uns, dass es auch Männer gibt, die in unserem Blog kommentieren.

Da wir die Ware jeder Aktion gesondert bei den verschiedenen Herstellern bestellen, verläuft auch die Verpackung und der Versand der einzelnen Aktionen separat. Somit ist es uns aus logistischen Gründen leider nicht möglich, Waren verschiedener Aktionen in einem Paket zu versenden, um Versandkosten zu sparen. Wenn Du aber zügig hintereinander aus verschiedenen Aktionen bestellst und der Bestellwert der zweiten Bestellung über 20€ liegt, berechnen wir Dir anstatt 2,95€ Versandkosten nur 1,95€ für die zweite Bestellung. Das gilt natürlich auch für alle weiteren Bestellungen, die direkt darauf folgen.
An dieser Stelle möchten wir uns nochmals für die Probleme mit unserem Payment-Dienstleister entschuldigen. Sollte Euch ein falscher Betrag abgebucht worden sein, meldet Euch bitte umgehend bei unserem Service per E-Mail oder unter unserer kostenfreien Rufnummer. Ihr könnt auch gerne auf unserer Internetseite unter der Option “Kontakt” einen Rückruf eingeben. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um die Korrektur Eurer Abbuchung.Viele Grüße von Eurem limango Team
Wann sollen unsere Aktionen starten?
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limangoam 20. März 2010 um 12:21
Liebe Carmen, Claudia und Katja,
danke für Euer Feedback und eure Ideen. Wir sammeln alle Eure Vorschläge und versuchen Eure Wünsche in unsere Veränderungen einfließen zu lassen. Die aktuellsten Neuigkeiten und Abstimmungen findet Ihr wie immer in unserem Blog.
Viele Grüße von Eurem limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 18:21
Hallo zusammen,
Eure Startzeiten-Wünsche werden alle gesammelt und weitergeleitet.
Einen schönen Abend
Euer limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 13:55
Liebe Sylvia und Andrea,
es tut uns leid, dass ihr Eure Bestellungen nicht abschließen konntet!
Wir informieren Euch, sobald wir die Aktion wieder öffnen und hoffen, dass ihr dann zum Zuge kommt.
Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:52
Hallo Alexandra, Angelika und Renate
vielen Dank für Eure Kommentare. Wir nehmen Eure Anregungen gerne auf.
Euer limango Team
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limangoam 16. März 2010 um 12:19
Lieber Marcus,
wir werden Deinen Vorschlag weiterleiten.
Vielen Dank dafür!
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:53
Liebe Bianca,
die allgemeine Feedback Möglichkeit wird schon bald wieder online sein.
Und eine neue Sonnenbrillen-Aktion organisiert unser Einkauf sicher auch!Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:49
Liebe Eveline, liebe Melanie,
wir verstehen Euren Ärger. Das gesamte limango-Team bemüht sich das Problem zu lösen.
Euer limango-Team
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limangoam 15. März 2010 um 16:53
Hallo zusammen,
vielen Dank für Euer Feedback!Wir hoffen, mit dieser Abstimmung der Mehrheit gerecht zu werden und freuen uns weiterhin auf Eure Kommentare! Viele Grüße, Euer limango Team
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limangoam 13. März 2010 um 09:19
Liebe Simone, liebe Bianca, liebe Tatjana, liebe Kyra,
vielen Dank für Euer Feedback. Wir geben uns alle Mühe, unsere Startzeiten euren Wünschen anzupassen. Wir verstehen, dass der Beginn der Aktionen um 7:00 Uhr für viele unter Euch ein Problem darstellt. Auf der anderen Seite ist es für Berufstätige meist nicht möglich bei einem Aktionsstart am Vormittag dabei zu sein. Aus diesem Grund haben wir eine Abstimmung bezüglich der Startzeit in unserem Blog eingerichtet. Wie Kyra bereits anmerkte, gibt es eine zweite Abstimmung, um die Stimmen für einen Start um 19:00 Uhr fair zu bewerten. Bezüglich der Aufteilung der Aktionsstarts auf verschiedene Uhrzeiten stellt sich die Frage, inwiefern wir fair entscheiden können, welche Aktionen zu welcher Zeit starten sollen. Wir möchten Euch einen möglichst guten Service bieten und allen Kunden die gleiche Chance auf den Erwerb der gewünschten Artikel geben. Wir werden Eure Ideen aber gerne als Vorschlag weiterleiten. Um Euch die Möglichkeit zu geben, auch im Laufe des Tages beliebte Artikel zu bestellen, haben wir bereits eine Überraschungsaktion gestartet. Kommentiert fleißig weiter, damit wir unseren Service immer besser an Eure Anforderungen anpassen können.
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 12. März 2010 um 17:00
Hallo Julia, Martina, Caroline, Katrin, Claudia und Anja,
vielen lieben Dank für Eure Meinungen. Wir haben Euer Feedback gerne aufgenommen und werden es für die Entscheidung natürlich berücksichtigen. Die Abstimmung läuft noch ein bisschen und wir sind wirklich schon gespannt, welche Startzeit letzendlich das Rennen machen wird! Daher an dieser Stelle auch noch einmal der Aufruf an alle anderen Mitglieder: Bitte weiterhin fleißig abstimmen
Viele Grüße,
Euer limango-Team
Ausfall unseres Payment-Dienstleisters heute morgen
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limangoam 13. März 2010 um 09:31
Liebe Sandra,
leider kam es am 9.3.2010 zu einem Problem mit unserem Payment-Dienstleister. Es tut uns leid, dass es zu einem Fehler bei der Abwicklung Deiner Bestellung kam und Du die gewünschten Artikel nicht bestellen konntest. Unsere IT-Abteilung kümmert sich bereits um die Korrektur der Abbuchungen. Wir möchten uns nochmals für die Komplikationen bei der Bestellung am Dienstag entschuldigen und hoffen, dass Du bei einer unserer kommenden Aktionen eine passende Alternative zu deinen Wunschartikeln findest.
Viele Grüße von Deinem limango Team
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limangoam 10. März 2010 um 16:18
Liebe Manuela, liebe limango-Mitglieder,
vielen herzlichen Dank für die lieben Worte
Nicht nur mir, sondern dem ganzen Team von limango, liegen unsere Kunden sehr am Herzen und wir möchten uns noch einmal sehr für Euer Verständnis und die Treue bedanken. Ohne Euch würde es nicht gehen!Liebe Grüße,
Frau Pabst
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limangoam 10. März 2010 um 16:01
Liebe Manja,
ohje, das muss natürlich so schnell wie möglich rückgängig gemacht werden!
Bitte wende Dich per E-Mail oder Service-Hotline persönlich an uns, damit wir den Fall bearbeiten können. Danke für Deine Mithilfe!Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 9. März 2010 um 20:37
Liebe Manuela,
wir haben gerade nochmals 4.000 Schuhe von PRIMIGI nachgelegt. Schau einfach nochmals in der Aktion in die Kategorie “extra nachgelegte Schuhe”. Wir hoffen, dass Du nun doch noch fündig wirst. Liebe Grüße, Dein limango-Team
Neu bei limango: Überraschungs-Aktionen
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limangoam 12. März 2010 um 17:10
Liebe Shirley, liebe Marina,
wir sind wirklich sehr happy, dass die Ü-Aktion so gut angekommen ist. Vielen lieben Dank auch für Euer Feedback! Wir lassen uns sicher bald wieder eine schöne Überraschung für Euch einfallen
@Marina: Viel Glück für die Naturino-Aktion!
Viele Grüße,
Euer limango-Team
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limangoam 12. März 2010 um 10:05
Liebe Karen,
schön, dass Du Deine Bestellung so schnell bekommen hast! Wir wünschen Dir ganz viel Spaß damit und auch schon einmal ein schönes Wochenende
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 12. März 2010 um 10:01
Hallo Bianca, Anja, Kyra, Laura, Susan, Nicole und Freda,
Danke für Euer begeistertes Feedback
Es freut uns sehr, dass unsere Überraschung so gut gelungen ist und in Zukunft wird sicher viel mehr solche Aktionen geben. Seid gespannt!@ Freda: Es tut uns leid, wenn Du bei der Ü-Aktion nicht mitmachen konntest. Wie Kyra schon geschrieben hat, haben wir den Aktionsstart dieses Mal extra auf die Mittagszeit gelegt. Aber als kleinen Trost: Das Gute an Überraschungsaktionen ist ja, dass keiner weiß, wie der Ablauf das nächste Mal sein wird…
@ Kyra: Nochmal Danke für Deine Anregung. Das kleine Info-Problem ist wirklich nachvollziehbar und wir haben es jetzt für die nächste Aktion gespeichert!
Liebe Grüße,
Euer limango-Team
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limangoam 11. März 2010 um 14:50
Liebe Kyra,
es freut uns, dass Dir die Robeez-Überraschungsaktion so gut gefallen hat. Wir werden in Zukunft sicher immer wieder ein paar schöne Überraschungen für Euch haben
Zu Deiner Frage bezüglich MacLaren: Das limango-Konzept beinhaltet, dass wir Modelle aus vergangenen Saisons besonders günstig anbieten können und viel mehr Verhandlungsspielraum ist wirklich nicht möglich. Die ganz neuen Modelle sind natürlich im Einzelhandel erhältlich, kosten dann aber auch entsprechend mehr
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 11. März 2010 um 13:22
Liebe Bianca,
die Vorschlagsfunktion wird wiederkommen! Bis es soweit ist, könnt Ihr uns gerne Eure Vorschläge per E-Mail schicken; wir leiten sie dann an unseren Einkauf weiter. Converse ist schon gespeichert
Viele Grüße,
Dein limango-Team
Stylisch ist sie ja – aber praktisch? Eine ZWEI-Tasche auf dem Prüfstand
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limangoam 8. März 2010 um 17:16
Liebe Lilly,
es tut uns sehr leid, dass Dein gewünschter Artikel schon ausverkauft ist. Wir geben Dein Feedback aber gerne weiter und vielleicht haben wir ja schon bald wieder eine Aktion, bei der Du dann fündig wirst UND auch erfolgreich shoppen kannst
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 8. März 2010 um 13:12
Liebe Sandra,
es tut uns leid, dass wir die lenovo-Netbooks vorerst aus der Aktion nehmen mussten. Wir möchten unser Tiefstpreis-Versprechen gerne einhalten und sind daher gerade nochmals in Verhandlungen mit dem Hersteller. Die Aktion ist also nur aufgeschoben, nicht aufgehoben
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 8. März 2010 um 13:07
Liebe Nicole,
Du kannst dich freuen, denn in den nächsten Wochen wird es wieder einiges an Kinderzimmerausstattung geben. Und es werden bestimmt viele schöne Sachen dabei sein
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 6. März 2010 um 10:29
Liebe Nicole,
es tut uns leid, dass nicht alle Artikel aus der Vorschau im Angebot waren. Leider wird das genaue Sortiment der verfügbaren Artikel erst relativ kurz vor Aktionsbeginn bekannt. Um Euch einen Vorgeschmack auf die Aktion zu geben, installieren wir eine Vorschau mit den vom Hersteller zunächst angegebenen Produkten. Wir versuchen die Artikel aus der Vorschau und das tatsächliche Angebot immer besser aufeinander abzustimmen und hoffen, dass Du trotzdem ein paar schöne Sachen bei der Aktion gefunden hast.
Viele Grüße,
Dein limango Team
Beine in Not
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limangoam 3. März 2010 um 10:30
Liebe Jelena,
wirklich toll, dass Du bei der Andrea Conti-Aktion so schön zuschlagen konntest
Und falls Du für die Frühjahr-/Sommer-Saison doch noch Bedarf an neuen Schuhen hast – die eine oder andere Schuh-Aktion wird es in der nächsten Zeit bestimmt wieder geben
Viele Grüße,
Dein limango-Team
Romagnoli - Zeigt her Eure Füße, zeigt her Eure Schuh…
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limangoam 10. März 2010 um 16:12
Liebe Annett,
möglicherweise hast Du es ja schon gesehen, aber trotzdem noch einmal der Hinweis für Dich: Wir haben gestern Abend bei Primigi nachgelegt und vielleicht ist ja noch etwas für Dich dabei? Ansonsten haben wir die schöne Nachricht für Dich, dass wir in nächster Zeit mehrere Kinderschuh-Aktionen geplant haben – unter anderem mit Naturino, Anna & Paul, Gabor Kids, Romagnoli und auch wieder Primigi
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 9. März 2010 um 20:08
Liebe Marina,
Du kannst Dich freuen, denn wir werden in den nächsten Wochen mehrere schöne Kinderschuh-Aktionen haben. Mit von der Partie sind unter anderem Naturino und auch wieder Primigi. Außerdem haben wir uns für Euch noch eine kleine Überraschung überlegt
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 2. März 2010 um 09:10
Liebe Stephanie,
wir arbeiten gerade an einer Änderung der Startzeit und möchten dazu natürlich Eure Meinung wissen. Es wäre toll, wenn Du an unserer Umfrage teilnehmen würdest und uns sagst, welche Zeit Dir am liebsten wäre. Wir werden das Ergebnis Eures Feedbacks dann so schnell wie möglich umsetzen. Ob wir aber das bis Samstag schaffen, können wir Dir leider nicht versprechen. Aber die Idee ist in jedem Fall in Arbeit
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 1. März 2010 um 14:47
Hallo Manja,
bitte entschuldige, dass wir Dein Feedback erst jetzt beantworten. Die erste Nachricht ist leider im Spam-Filter gelandet und wir mussten ihn erstmal ein bisschen durchforsten, bis wir auf Dein Anliegen gestoßen sind
Dass es am Wochenende Server-Probleme gab und wir gerade wieder an einer Verbesserung arbeiten, haben wir ja bereits erklärt. Was die Preise und Lieferzeiten angeht: Wir bemühen uns für jede Aktion, die günstigsten Preise mit dem Hersteller zu vereinbaren, so dass wir wirklich immer die versprochene Ersparnis im Bereich von 30 bis 70 Prozent des Herstellerpreises an unsere Kunden weitergeben können. Ansonsten gilt eben das Prinzip der freien Marktwirtschaft und dabei bleibt es jedem Kunden selbst überlassen, wo er einkaufen möchte.
Grundsätzlich möchten wir noch einmal betonen, dass wir jede Anregung von Euch ernst nehmen und bei uns auch alle Kommentare veröffentlicht werden – es sei denn, sie verstoßen gegen die Netiquette.
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 1. März 2010 um 10:12
Liebe Martina, liebe Uta, liebe Bianca,
es tut uns sehr leid, dass es bei Euren Bestellungen in der Romagnoli-Aktion zu Problemen gekommen ist. Wir haben unsere Server-Kapazitäten zwar erweitert, aber leider kommt es zwischendurch trotzdem ab und an zu Problemen. Wir arbeiten daran, dass Ihr in Zukunft von Schwierigkeiten dieser Art verschont bleibt und haben uns in diesem Zusammenhang auch etwas für Euch einfallen lassen. Lasst Euch überraschen
Übrigens: Romagnoli kommt bald wieder!Viele Grüße,
Euer limango-Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 14:25
Liebe Bianca,
leider haben wir keinen Einfluss auf die Preiserhöhungen der Hersteller. Bei limango bekommt Ihr die Schuhe so günstig wir sie Euch nur anbieten können. Solltest Du zukünftig eine Reklamation bezüglich eines Artikels haben, kannst Du Dich gerne bei unserem Service melden. Wenn ein Artikel nicht die entsprechende Qualität aufweist, kümmern wir uns natürlich gerne um eine Lösung.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 12:47
Liebe Andrea,
schade, dass du für deine Zwillinge nur wenige Artikel bekommen konntest. Schau doch mal am 2.3.2010 bei den Aktionen Pacino und Volltreffer rein, vielleicht finden sich dort noch ein paar passende Teile für die Beiden.
Viele Grüße von Deinem limango Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 10:55
Liebe Stephanie,
wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn man so früh vor dem Computer sitzt und dann immer wieder Schwierigkeiten mit der Bestellung hat. Wir versuchen, unsere Neuerungen so schnell wie möglich umzusetzen, sodass Ihr Eure Einkäufe bei uns mit mehr Ruhe tätigen könnt.
Viele Grüße,
Dein limango Team
Unser Blog hat ein neues Gesicht
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limangoam 8. März 2010 um 17:08
Liebe Sabine,
wir arbeiten daran, die allgemeine Feedback-Rubrik wieder einzuführen und auch die Funktion für neue Aktionsanregungen wird Euch bald wieder zur Verfügung stehen. Nach der aktuellen Hama-Aktion ist vorerst noch keine neue Verkaufsaktion mit Schulranzen geplant, unsere Einkaufsabteilung ist jetzt aber informiert
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 8. März 2010 um 16:12
Liebe Karin, liebe Sandra,
es ist wirklich ärgerlich, dass einige Produkte aus der Vorschau im Shop nicht verfügbar sind. Wir haben den Vorfall intern weitergeleitet und entschuldigen uns für die fehlenden Produkte. Wir werden uns aber bemühen, dass es bei der nächsten Sebra-Aktion wieder mehr Auswahl geben wird
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 8. März 2010 um 16:02
Lieber Stefan,
wir haben mitbekommen, dass Euch die Feedback-Seite fehlt und werden sie so bald wie möglich wieder aktivieren, versprochen!
Zu Deiner Frage: Leider hat sich ein kleiner Fehler in Deine Bestellbestätigung geschlichen. Die Bestellungen aus der Aktion “Technik für’s Osterfest” werden ganz sicher bis Ostern ausgeliefert.Viele Grüße,
Dein limango-Team
Fashion-Blogs: bekleidet
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limangoam 16. März 2010 um 11:45
Liebe Cornelia,
unter “Mein Konto”, “Meine Bestellungen” siehst Du Deine Bestellungen noch einmal.
Bei Fragen kannst Du Dich immer an unseren Kunden-Service wenden:
Per E-Mail an support@limango.de oder telefonsich unter 0800 – 54 99 800Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:42
Liebe Karin,
wir werden Eure Vorschläge aufnehmen.
Wir bitten noch einmal um Euer Verständnis.
Viele Grüße
Das limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:31
Liebe Elena,
bitte melde Dich doch bei unserem Service-Team. Wir stehen Dir per E-mail unter support@limango.de oder telefonisch unter 0800 – 54 99 800 gerne zur Verfügung.
gerne rufen wir Dich auch zurück.Liebe Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:29
Liebe Britta,
bitte wende Dich in diesem Fall an unser Service-Team per E-mail an support@limango.de oder telefonisch unter 0800 – 54 99 800.
Wir rufen Dich auch gerne zurück.Liebe Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:27
Liebe Eva,
wir informieren alle per E-mail und im Blog, sobald die Aktionen wieder online sind.
Liebe Grüße
Dein limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:19
Liebe Alexa, liebe Ann-Christin,
die bestellten Schuhe werden auch ausgeliefert.
Ihr seht dies unter “Mein Konto”, “Meine Bestellungen”.Viele Grüße
Euer limango-Team
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limangoam 16. März 2010 um 11:00
Liebe limango-Mitglieder,
wir entschuldigen uns für die Serverprobleme unseres Payment Dienstleisters. Wir arbeiten alle daran und hoffen, dass die Aktionen bald wieder starten können.
Wir informieren Euch per E-mail und in unserem Blog wenn es so weit ist.Wir hoffen auf Euer Verständnis!
Euer limango-Team
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limangoam 15. März 2010 um 16:51
Liebe Diana,
wir haben unsere Serverkapazität stark ausgebaut, so dass es morgen keine Probleme geben sollte.
Es warten wirklich tolle Schuhe auf Dich und wir wünschen Dir viel Spaß mit der Naturino Aktion!
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limangoam 15. März 2010 um 16:49
Liebe Kim,
wir werden Dein Anliegen an den Einkauf weiterleiten.
Wir hoffen Dir bald diese Aktion anbieten zu können.
Liebe Grüße
Dein limango-Team
Feedback
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limangoam 21. Februar 2010 um 08:23
Liebe Bianca,
es tut uns leid, dass Dir die Claire Produkte nicht gefallen. Ein Teil der Kunden möchte dicke Stoffe, ein Teil der Kunden bevorzugt dünne, leichte Stoffe. Natürlich verstehen wir, dass man manchmal gerne einen dicken Pullover haben möchte und die Bezeichnung Pullover dieses Merkmal impliziert. Wir versuchen unsere Angaben der Produkte bei limango möglichst an die Angaben der Hersteller anzupassen. Wenn Du gerne bei einer Claire Aktion bestellen möchtest, Dir aber nicht sicher bist bezüglich des Materials, kannst Du Dich gerne bei unserem Service Team erkundigen.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 20. Februar 2010 um 08:15
Liebe Simone,
natürlich verstehen wir, dass es unangenehm ist, wenn man bestellte Artikel aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht erhalten kann. Unsere Ware wird nach Ende einer jeden Aktion direkt beim Hersteller bestellt. Die Lieferung an unser Logistikzentrum und die darauf folgende Versendung der Ware an die Kunden dauert in der Regel 2-4 Wochen. Dieses Konzept ermöglicht es, dass wir unsere Produkte zwischen 30 und 70 % günstiger anbieten können, als im herkömmlichen Verkauf. Da wir die Ware nicht auf Lager haben, ist es uns leider nur möglich, eine vom Hersteller zugesicherte Menge an Artikeln zum Verkauf anzubieten. Leider kommt es vor, dass der Hersteller Fehlmengen anmeldet, welche bedauerlicherweise erst nach Beendigung der Aktion, meist erst bei Zulieferung der Artikel bekannt werden. Da wir in diesem Fall weniger Ware zur Verfügung haben als vom Hersteller angekündigt, können wir unter Umständen Teile einer Bestellung nicht ausliefern. Wir geben uns Mühe, diese Fehlmengen möglichst zu vermeiden, müssen uns aber oft auf die Angaben vom Hersteller verlassen. Es tut uns leid, dass wir euch manchmal enttäuschen müssen und hoffen, dass ihr die gewünschte Ware bei der nächsten Aktion mit dem entsprechenden Hersteller erwerben könnt.
Viele Grüße von deinem limango Team
XS Exes - wir sagen dem Winter weiterhin den Kampf an
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limangoam 6. Februar 2010 um 12:53
Liebe Bianca,
bei den Größen mit vorangestelltem “P” handelt es sich normalerweise um Artikel, die besonders weit geschnitten sind. Kinder wachsen leider nicht immer gleichmäßig, sondern machen Schübe in die Höhe und Breite. Dementsprechend gibt es besonders geschnittene Kleidung, damit die Hosenbeine oder Ärmel in diesem Fall nicht zu lang sind. Um ganz sicher zu gehen fragen wir aber nochmal bei unserem Einkauf nach und geben euch ein Feedback, sobald wir mehr wissen.
Viele Grüße vom limango Team
Euer Feedback zur letzten SALE-Aktion
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limangoam 8. Februar 2010 um 08:37
Liebe Julia,
die Hersteller können uns leider nur begrenzte Mengen zur Verfügung stellen, daher ist unser Einfluss auf die Mengen gering. Unser Einkaufsteam hat sich das Thema schon zu Herzen genommen und bei vielen Aktionen auch die Mengen enorm aufgestockt. Wir werden aber weiter an diesem Thema dran bleiben und alles versuchen, um Euch mehr anbieten zu können.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 6. Februar 2010 um 10:06
Liebe Stephanie,
es tut uns leid, dass manche von euch bei unseren Aktionen leer ausgehen. Ihr könnt eure Wünsche für neue Aktionen aber gerne an uns schicken, indem Ihr auf der Bubble Club Seite ein bisschen weiter unten, im Feld auf der rechten Seite eure Wünsche für weitere Aktionen eintragt. Eurer Feedback geht dann direkt an unseren Einkauf und wir werden versuchen, so viele eurer Wunschaktionen anzubieten wie möglich.
Viele Grüße von eurem limango Team
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limangoam 6. Februar 2010 um 08:52
Liebe Ursula,
leider ist es bei uns nur möglich mit Kreditkarte oder per Lastschriftverfahren zu zahlen. Wir verstehen die Besorgnis, seine Daten im Internet abzugeben. Wir würden euch auch gerne andere Zahlungsmöglichkeiten anbieten, aber da wir die Produkte sehr günstig anbieten, können wir uns eventuelle Forderungsausfälle nicht leisten. Leider müssen wir bei anderen Zahlungsarten damit rechnen, dass einzelne Zahlungen nicht funktionieren. Da unsere Aktionen jedoch nur einige Tage laufen und die Ware danach gleich bestellt wird, sehen wir die zurückgegangenen Zahlungen erst viel später und können die Kosten nicht mehr ausgleichen. Da wir davon ausgehen, dass euch die günstigen Preise besonders gefallen, haben wir uns für diese beiden Zahlungsmöglichkeiten entschieden, um unsere Preise für euch niedrig halten zu können.
Viele Grüße von deinem limango Team
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limangoam 6. Februar 2010 um 08:40
Liebe Tatjana,
wir freuen uns, dass du im Grunde doch sehr zufrieden mit unseren Angeboten und unserem Service bist.

Wir verstehen gut, dass man mal Dampf ablassen muss und eure Kritik hilft uns ja dabei, unsere Schwachstellen zu verbessern.Viele Grüße vom limango Team
Spielzeug von Beleduc - ab Samstag bei limango
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limangoam 11. Januar 2010 um 17:17
Liebe Bianca,
sehr schade, dass Ihnen die Sets nicht gefallen. Sollten wir die Handpuppen erneut in einer Verkaufsaktion anbieten, versuchen wir eine neue Zusammenstellung der Tiere auszuprobieren. Vielleicht treffen wir dann Ihren Geschmack
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
Fotowettbewerb - das Gewinnerfoto
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limangoam 19. Februar 2010 um 15:47
Liebe Nicole,
mit der Bewertung wollten wir eine so faire Bewertung wie möglich erlangen. Aus diesem Grund haben wir nur limango Mitglieder teilnehmen und bewerten lassen. Es wird sicher noch ein weiterer Fotowettbewerb stattfinden und dann freuen wir uns auch auf Deine Lieblingsfotos
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 14. Januar 2010 um 08:42
Liebe Nicole, liebe Anja,
wir haben Ihre Kritik verstanden und finden Ihre Vorschläge zur Verbesserung sehr gut. Wir haben Ihre Ideen gerne aufgenommen, um den nächsten Wettbewerb noch besser zu gestalten
Vielen Dank und herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 12. Januar 2010 um 13:53
Liebe Susan und liebe Tatjana,
es ist wirklich schade, wenn durch die Art der Bewertung einige schöne Bilder zu kurz gekommen sind. Leider können wir die Vorgehensweise der Punkteverteiler nicht beeinflussen, aber wir machen uns gerne Gedanken darüber, wie wir beim nächsten Mal allen Bildern die gleiche Chance bieten können.
Herzliche Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 7. Januar 2010 um 08:47
Lieber Thomas,
die Gewinner wurden per E-Mail benachrichtigt. Wenn Ihr Kind am Abend zuvor noch den 15-ten Platz belegt hat und Sie keine Gewinnmitteilung von uns erhalten haben, dann setzen Sie sich bitte mit unserem Support Team unter support@limango.de oder 0800 5499800 in Verbindung. Gerne prüfen wir, ob Sie auf der Gewinnerliste stehen. Leider war eine Veröffentlichung der ersten 20 Plätze nicht möglich.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
So funktioniert limango
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limangoam 18. Februar 2010 um 16:11
Liebe Ulrike,
wir freuen uns, dass Dir unsere Erklärung weitergeholfen hat. Vielleicht nur kurz zur Erklärung wegen den Aktions-Startzeiten;
Wir möchten einen bestmöglichen Service anbieten und für unsere Kunden während den Aktionsverkäufen verfügbar sein. Aus diesem Grund haben wir uns den frühen Starttermin entschieden, so können wir den ganzen Tag über für Euch da sein können.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 7. Januar 2010 um 09:15
Liebe Susi,
zunächst mal Herzlich Willkommen bei limango
Gerne erläutern wir den Punkt „günstige Versandkosten und doppelte Warenkörbe“ genauer. Sie haben die Möglichkeit aus verschiedenen Verkaufsaktionen gleichzeitig zu bestellen. Dabei wechseln Sie einfach zwischen den Aktionen hin und her und legen sich pro Verkaufsaktion einen Warenkorb an. Die Versandkosten berechnen sich pro Warenkorb, beim ersten Warenkorb fallen 2,95 Euro und ab dem zweiten Warenkorb nur noch 1,95 Euro, wenn der Bestellwert über 20 Euro liegt. So entstehen doppelte Warenkörbe…
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
Weihnachtliches Aufdeckspiel
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limangoam 30. Dezember 2009 um 19:07
Liebe limango Freunde,
der Countdown läuft…nur noch ein Tag und wenige Stunden, dann ist das Jahr 2009 vorbei.
Das gesamte limango-Team bedankt sich herzlich für Eure hilfreichen Anregungen und nützlichen Kritiken, die wir gern annehmen, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir sagen Danke für Euer Lob und Eure Treue, die uns motivieren und bisweilen ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
Wir wünschen Euch einen guten Rutsch ins neue Jahr 2010 und freuen uns auf ein tolles gemeinsames Jahr mit Euch.
Euer limango Team
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limangoam 30. Dezember 2009 um 11:09
Liebe Inge,
die Gewinner wurden nach Ablauf des Gewinnsspiels ermittelt und persönlich von uns benachrichtigt.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 14. Dezember 2009 um 12:12
Liebe limango Mitglieder, Ihr könnte das Aufdeckspiel so oft spielen, wie Ihr möchtet. Wenn Ihr Euch in die Rangliste eintragt, dann wird jeweils Eure schnellste Zeit gespeichert. Unter “aktuelle Platzierung” findet Ihr also den Platz, den Ihr derzeit mit Eurer schnellsten Zeit belegt. Bis Mitternacht habt Ihr übrigens noch Zeit, Euer Bestes zu geben!
Der Weihnachtsgeschenke-Guide
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limangoam 16. Dezember 2009 um 10:49
Liebe Nina,
die Auslieferungen für die Sales Aktionen erfolgen zu unterschiedlichen Lieferzeiten. Die Produkte aus der Sales Aktion vom 15.12 mit den Accessoires werden leider nicht vor Weihnachten eintreffen. Die Auslieferung wird in dem Zeitraum vom 24.12. bis zum 12.01. stattfinden.
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 10. Dezember 2009 um 14:44
Liebe Klara,
es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Leider gibt es technische Probleme mit unserer Hotline. Der Anbieter wurde in Kenntnis gesetzt und arbeitet mit Hochdruck daran, die Kapazitäten unserer Leitung zu erweitern. Wir bitten um Ihr Verständnis!
Liebe Grüße,
Ihr limango-Team
Große SALE Aktion bei limango
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limangoam 7. Dezember 2009 um 18:17
Liebe Tatjana und Manja,
es tut uns Leid, dass Sie bei unserer Sale-Aktion keine Artikel mehr erhalten haben. Da bei dieser Aktion Restbestände verkauft wurden, war der Artikelbestand leider nicht mehr so groß. Im nächsten Jahr kommen aber wieder tolle neue Kinderschuhaktionen mit höheren Stückzahlen
Eine schöne Adventszeit,
Ihr limango Team
Wir suchen die besten Plätzchenrezepte
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limangoam 4. Dezember 2009 um 17:20
Herzlichen Dank für die vielen Rezepte! Wer noch nicht teilgenommen hat, sollte sich beeilen und noch schnell ein Rezept hochladen! Wie gefallen Euch die Rezepte? Habt Ihr schon einige ausprobiert?
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limangoam 3. Dezember 2009 um 09:50
Wir sind sehr gespannt auf Eure Rezepte. Es wurden schon einige tolle Rezepte vorgestellt. Zur Zeit führt Bianca mit Ihren Nussecken!
ED HARDY - Mehr als "nur" eine Marke - ein wahres Lebensgefühl
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limangoam 11. November 2009 um 17:04
Liebe Marina,
eine Aktion mit Ed Hardy Shirts ist derzeit noch nicht in Planung, aber wir geben Ihren Wunsch sehr gerne an unsere zuständigen Kollegen weiter.
Viele Grüße
Ihr limango Team
Bondi - Qualität, Preis & Design perfekt vereint
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limangoam 4. Dezember 2009 um 12:41
Liebe Annette,
vielen Dank für das positive Feedback
Bondi Aktionen werden wir im neuen Jahr bestimmt wieder anbieten!Auch Ihnen eine schöne Adventszeit
,
Ihr limango Team
Feedback & Verbesserungsvorschläge
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limangoam 2. März 2010 um 13:58
Liebe Cornelia,
vielen Dank für Dein nettes Feedback. Es freut uns, dass Du so zufrieden bist und wir nehmen Deinen Vorschlag zur Aufteilung der Ware gerne in unsere To-do-Liste auf
Hast Du auch schon an unserer Umfrage teilgenommen? Wir sind schon sehr gespannt, welche Startzeit Euch am liebsten wäre und werden uns bemühen, das Ergebnis so schnell wie möglich umzusetzen. Die Geschichte mit Minui ist natürlich ärgerlich
Vielen Dank, dass Du uns Bescheid gesagt hast! Feedback hilft uns immer weiter und so konnten wir die Information an unsere Einkäufer weitergeben. Und schön, dass Du unsere News auch bei Twitter verfolgst! Wir werden unser Bestes geben, hier noch aktiver zu werden
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 2. März 2010 um 11:48
Liebe Kathrin,
Danke für Dein Feedback. Wir können Deinen Ärger verstehen, aber leider ist das Problem nicht so einfach zu lösen. Wir möchten Dir gerne erklären, warum: Um das Lastschriftverfahren ermöglichen zu können, müssen unsere Payment-Partner zusammenarbeiten können. Die Kooperation wird dadurch erschwert, dass die technischen Systeme in Deutschland und Österreich ziemlich unterschiedlich sind. Bis hier eine Einigkeit erreicht ist, bleibt also als einzige Möglichkeit die Zahlung per Kreditkarte. Wir hoffen, dass die Situation nun ein bisschen verständlicher für Dich ist.
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 2. März 2010 um 11:09
Liebe Freya,
wir haben nach der letzten Sale-Aktion gleich unsere Server-Kapazitäten erhöht und eigentlich gehofft, dass wir das Problem damit in den Griff bekommen. Die große Nachfrage bei Romagnoli hat aber ziemlich deutlich gezeigt, dass wir noch einmal nachlegen müssen. Also haben wir neue Server bestellt und werden auch so schnell wie möglich damit arbeiten. Noch eine kurze Info zur Toff Togs-Aktion: Wir haben hier eine größere Produktrange als bei Romagnoli. Es lohnt sich also, einen Blick in den Shop zu werfen
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 2. März 2010 um 09:34
Liebe Lis,
es freut uns wirklich sehr, dass die Simply-Produkte Dich so überzeugt haben
Und die Artikel sollten alle eine einwandfreie Qualität haben, das stimmt! Sollte so ein Fall wir bei Bufi einmal wieder auftreten, bitte einfach bei uns melden. Und zu Deiner Frage: Eine Aktion mit Babybettchen/Reisebettchen ist im Moment leider nicht geplant, wir haben Deine Anfrage aber an unsere Einkäufer weitergeleitet und hoffen, dass sich bald etwas in dieser Richtung ergibt. Was wir gerade im Angebot haben, sind mobile (Reise-)Badewannen von Minui. Eine witzige Idee und noch dazu so schön bunt
Vielleicht wäre das ja auch etwas für Dich? Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 1. März 2010 um 15:03
Hallo Tatjana,
leider hatten wir am Wochenende wieder kurzzeitig mit einem Serverausfall zu kämpfen. Du hast Recht, wir haben diesbezüglich bereits Verbesserungen durchgeführt. Offenbar hat das noch nicht gereicht und wir können Deine Verärgerung auch wirklich verstehen. Aber Du kannst sicher sein, dass es nicht an einem “billigen” Server liegt und uns diese Schwierigkeiten natürlich auch keinen Spaß machen
Wir haben das Problem inzwischen behoben, sodass Du wieder problemfrei stöbern kannst. Wenn Du durch den Serverausfall eine bestimmte Aktion verpasst hast, schreib uns doch bitte eine kurze Mail. Vielleicht haben wir ja schon eine weitere Kooperation in Planung und dann sagen wir Dir natürlich gerne Bescheid!
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 1. März 2010 um 11:24
Liebe Lis,
erst einmal vielen Dank für Dein Lob und natürlich auch für Dein Feedback. Wir freuen uns immer über Verbesserungsvorschläge und soweit es uns möglich ist, werden wir natürlich auch gerne alle umsetzen.
Zunächst zu den Server-Schwierigkeiten: Unsere IT-Abteilung hat die Kapazitäten schon einmal verstärkt und wir arbeiten gerade daran, die Leistung nochmals zu verbessern. Somit solltest Du in Zukunft hoffentlich von Rauswürfen verschont bleiben!
Zu Deiner Anfrage bezüglich der Lieferzeiten: Da wir kein eigenes Lager haben, sondern immer direkt nach dem Aktionsende die gewünschte Stückzahl beim Hersteller bestellen können, gibt es mit der Zustellung in unser Logistikzentrum sozusagen eine Zwischenschritt im Lieferablauf, der schon einige Tage beansprucht. Bis die Ware aus den einzelnen Bestellungen dann sortiert ist und bei Hermes ankommt, dauert es wiederum ein paar Tage. Anschließend werden die Pakete noch einmal intern bei Hermes für die entsprechenden Niederlassungen zugeordnet und dann auf den Lieferweg geschickt. Vielleicht kannst Du jetzt ein bisschen besser verstehen, warum eine Lieferzeit von weniger als 3 Wochen leider nicht möglich ist.
Und jetzt zum Feedback bezüglich der Artikel: Es freut uns natürlich, dass Du von Simply so begeistert bist
Sollten sich wieder Erwarten nach dem Waschen Schwierigkeiten ergeben, schreib uns doch bitte eine kurze Mail. Wir kümmern uns dann gerne darum! Das gleiche gilt für Bufi. Natürlich musst Du die Artikel nicht behalten, wenn der Aufdruck nicht ordentlich verarbeitet ist. Schick uns am besten eine E-Mail und füge auch schon Fotos bei; unsere Reklamationsabteilung bearbeitet den Fall dann so schnell wie möglich.Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 1. März 2010 um 10:35
Liebe Ines,
wir versuchen bei jeder Aktion, mit dem Hersteller die günstigsten Preise zu vereinbaren. Und wie Du im Shop ja sehen kannst, erreichen wir unser Ziel, 30 bis 70 Prozent unter der UVP zu liegen, auch immer wieder. Natürlich besteht durch die freie Marktwirtschaft die Möglichkeit, dass Du einzelne Artikel anderswo vielleicht günstiger bekommen kannst. Wir bemühen uns aber weiterhin, so günstig wie möglich für Euch zu sein und nehmen daher Dein Feedback sehr gerne auf.
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 1. März 2010 um 09:47
Liebe Bianca,
Danke für Dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist und genauso sollte es im Normalfall ja auch sein. Weiterhin viel Spaß beim Stöbern und Shoppen!
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 14:17
Liebe Tanja,
derzeit sind leider noch keine Aktionen mit den Herstellern Bondi oder Armata di Mare geplant. Wir haben Deine Vorschläge aber gerne an unseren Einkauf weitergeleitet und hoffen, dass es bald wieder Aktionen zu diesen beiden Herstellern gibt.
Viele Grüße von Deinem limango Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 10:49
Liebe Nicole,
die nächste Aktion zum Thema Kinderschuhe ist die Aktion Polly Pocket / Fisher-Price, die am 2.3.2010 startet. Darauf folgen Aktionen von Barbie /Hot Wheels, Sketchers und Primigi und etwas später diesen Monat Naturino, sowie Anna & Paul. Ende März gibt es noch eine Aktion mit dem Hersteller Polliwalks. Es wird bestimmt das ein oder andere Paar Kinderschuhe geben, dass Dir gefällt. Du kannst Dir schonmal die Vorschau von Polly Pocket / Fisher Price unter den kommenden Aktionen anschauen.
Viele Grüße von Deinem limango Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 09:41
Liebe Manuela, liebe Yvonne,
danke für Euer Feedback. Wir freuen uns immer, wenn Ihr Eure gewünschten Artikel bestellen konntet. Wir geben uns die größte Mühe Eure Bestellungen auch fehlerfrei zu liefern.
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 27. Februar 2010 um 09:30
Liebe Nicole, liebe Sandra, liebe Bianca, liebe Caroline, liebe Petra,
es tut uns leid, dass es bei beliebten Aktionen am Samstag manchmal Probleme mit der Verfügbarkeit der Internetseite gibt. Wir werden in nicht allzu ferner Zukunft die Aktionen ein wenig anders sortieren, um dieses Problem zu vermeiden und das Einkaufen bei limango entspannter zu gestalten. Lasst Euch überraschen.

Selbstverständlich werden wir uns bemühen, die Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit der heutigen Aktionen unverzüglich zu beheben, damit Ihr problemlos shoppen könnt.Viele Grüße von Eurem limango Team
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limangoam 26. Februar 2010 um 16:18
Liebe Stefanie,
es tut uns sehr Leid, dass die Schuhe defekt sind. Selbstverständlich gibt es eine Garantie und in solchen Fällen wird auch der volle Kaufbetrag erstattet. Sollte jedoch der Defekt auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sein, greift natürlich keine Garantie.
Solltest du bei der Abwicklung einer Reklamation nicht einverstanden sein, dann steht dir unser Support Team gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 25. Februar 2010 um 10:40
Hallo Tine,
erst einmal Danke für Dein Feedback. Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein heiß begehrter Artikel nicht lieferbar ist. Und es tut uns sehr leid, dass dieses Problem bei Dir schon zum zweiten Mal vorkommt. Es ist ganz sicher nicht der Fall, dass die “Großbesteller” ihre Artikel bekommen und andere dafür leer ausgehen. Wir bemühen uns auch wirklich in jedem Fall, den gewünschten Artikel vom Hersteller nachgeliefert zu bekommen. Leider ist das aber nicht immer möglich. Kleiner Trost: Wir haben sicher bald wieder eine Aktion, bei der sich Dein wilder Kerl ein schönes Badetuch aussuchen kann
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 25. Februar 2010 um 09:49
Liebe Claudia, liebe Elli,
Danke für die Informationen! Es ist uns wirklich wichtig, dass wir Feedback von Euch bekommen, denn nur so können wir dann natürlich auch handeln. In der Regel ist die Qualität der Noemi-Produkte wirklich gut und solche Probleme, wie Sie bei Euch leider passiert sind, sind glücklicherweise “nur” Einzelfälle. Natürlich ist das für die betroffenen Kunden kein großer Trost, aber wir würden die Artikel sicherlich nicht zum Verkauf anbieten, wenn die Qualität grundsätzlich zweifelhaft ist. Bitte macht weiter so wie bisher und wendet Euch gleich an uns, wenn Ihr mit einer Bestellung nicht zufrieden seid.
@Elli: Sofern Du es nicht schon getan hast, melde Dich doch bitte noch persönlich bei uns, damit wir uns der Sache annehmen können. Es findet sich bestimmt ein Weg, wie wir Dir entgegenkommen können.
Viele Grüße an Euch beide,
Euer limango-team
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limangoam 25. Februar 2010 um 09:21
Liebe Nicole,
natürlich hast Du Recht: Das darf wirklich nicht passieren und wir können Deine Verärgerung gut verstehen. Wir geben Dein Feedback gerne weiter, aber bitte melde Dich doch noch einmal persönlich bei uns, damit wir den Fall bearbeiten können. Vielleicht schickst Du am besten gleich Fotos mit; wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um Dein Problem!
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 25. Februar 2010 um 09:07
Liebe Anja,
erst einmal Danke für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Deine Puzzles nicht ordentlich verpackt waren und wir geben Deine Information in jedem Fall an unsere Logistikabteilung weiter. Natürlich brauchst Du die kaputten Puzzles nicht behalten! Schreib uns doch bitte noch eine E-Mail oder ruf unsere Support-Hotline an, damit wir uns um die Sache kümmern können.
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 25. Februar 2010 um 08:47
Hallo Katrin,
momentan haben wir leider keine weitere Teutonia Aktion geplant, aber du kannst deinen Wunsch gerne bei “Vorschlag für neue Aktionen” im Bubble Club direkt an unser Einkaufsteam richten
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 24. Februar 2010 um 12:06
Liebe Melanie,
wir haben nachgefragt, für wann die nächste Peg Perego Aktion vorgesehen ist. Einen genauen Termin können wir leider noch nicht nennen, aber die Aktion wird wahrscheinlich im Juni stattfinden.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 24. Februar 2010 um 12:01
Liebe Karin,
wir haben deinen Wunsch nach mehr Dutch Design Bakery gerne aufgenommen. Du kannst gespannt sein, denn wir haben bei der Sebra Aktion ein paar schöne Wickelauflagen und Wandsticker entdeckt
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 24. Februar 2010 um 10:28
Liebe Karin,
leider ist keine Mini Vanilla Aktion geplant. Wenn Du einen besonderen Aktionswunsch hast, dann kannst du diesen gerne in unserer “Wunschbox” im Bubble Club unter “Vorschläge für neue Aktionen” eintragen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 24. Februar 2010 um 09:54
Liebe Bianca,
schön, dass dir die Dieselkleidung gefällt. Im April werden wir wieder eine Dieselaktion für die Kleinen, aber auch für die Erwachsenen starten lassen!
Dann kannst du die Hose auch in der kleineren Größe bestellen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 23. Februar 2010 um 19:00
Liebe Claudia,
wir haben die Vorschau für die Dare2be geblickt und sowohl Kindermode als auch Mode für Erwachsene entdeckt
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 23. Februar 2010 um 10:44
Liebe Caro,
sorry, dass wir Dich bei dieser Aktion enttäuscht haben. Da die Aktion mit Adidas für uns eine Premiere ist, hat der Hersteller uns zunächst eine begrenzte Auswahl für die erste Aktion zur Verfügung gestellt.
Das soll´s aber nicht gewesen sein, wir werden Euch in Zukunft noch mehr Adidas bieten
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 23. Februar 2010 um 10:13
Liebe Patrica,
es tut uns wirklich Leid, dass wir die Aktion verschieben mussten. Die Sebra Aktion startet am 6.3 mit ganz süßen Produkte, aber die Entscheidung können wir Dir nicht abnehmen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 23. Februar 2010 um 09:27
Liebe Katja,
herzlichen Dank für Dein Feedback
Momentan haben wir leider keine Aktion mit Bastelmaterialien, aber wenn Du tolle Marken kennst, dann schreib uns doch einfach Deine Vorschläge unter “Vorschlag für neue Aktionen” im Bubble Club. Wir freuen uns immer über neue Vorschläge.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 23. Februar 2010 um 09:22
Liebe Kundin,
ja, die Aktion sollte ursprünglich heute starten. Leider mussten wir die Aktion kurzfristig verschieben, da uns der Hersteller das gewünschte Sortiment zu dem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stellen konnte. Verschoben ist aber nicht aufgehoben und daher dürfen wir uns auf den 6.3 freuen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 22. Februar 2010 um 18:08
Lieber Stefan,
eine Aktion mit schöner Umstandsmode ist für die kommenden Wochen geplant.
Sehr gerne kannst Du Deine Wünsche auch in unserem Bubble Club unter “Vorschlag für neue Aktionen” abgeben. Unser Team bemüht sich die Wünsche weitestgehend zu erfüllen
Viele Grüße auch an Deine Frau,
Dein limango Team
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limangoam 22. Februar 2010 um 12:39
Liebe Tatjana,
wir haben in Sachen Schulranzen einiges für Euch geplant. Ein genaues Datum liegt uns zwar noch nicht vor, aber Marken wie 4you und Scout werden in den kommenden vertreten sein
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 22. Februar 2010 um 12:15
Lieber Marco,
es ist sehr ärgerlich, dass einige Produkte aus der Vorschau im Shop nicht verfügbar sind. Wir haben den Vorfall intern weitergeleitet und entschuldigen uns für die fehlenden Produkte.
Wir arbeiten an einer neuen Aktion mit bfc, damit wir das wieder gut machen können
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 22. Februar 2010 um 10:07
Liebe Martina,
vielen Dank für Deinen Vorschlag. Du hast Recht, es wäre wünschenswert, wenn von jedem Hersteller bzw. von jedem Schuh eine Maßangabe vorhanden wäre. Wir arbeiten täglich daran, unsere Angebotspräsentationen zu verbessern und auch die Maßtabellen so genau wie möglich anzugeben. Da jeder Hersteller andere Angaben macht und verschiedene Größentabellen zur Verfügung stellt, ist es uns nicht möglich, für jeden Schuh die Innensohlenlänge zu ermitteln. Ihr könnt davon ausgehen, dass wir in jedem Fall Größenabweichungen bekannt geben und in der Regel immer eine Größentabelle vom Hersteller im Shop hinterlegen.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 21. Februar 2010 um 13:49
Liebe Tatjana, liebe Katrin,
wir leiten Eure Wünsche bezüglich der Kindersitze gerne an unseren Einkauf weiter.
Viele Grüße von Eurem limango Team
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limangoam 20. Februar 2010 um 20:23
Lieber Marco,
es tut uns leid, dass Vorschau und Angebot der BFC Aktion eventuell nicht perfekt übereingestimmt haben. Wir bemühen uns, in der Vorschau die Artikel aufzuführen, die ihr dann auch tatsächlich erwerben könnt. Wir erhalten vom Hersteller eine Angabe, welche Artikel geliefert werden können. Diese integrieren wir dann in unsere Vorschau, um euch einen Vorgeschmack auf die Aktion zu geben. Leider können wir nicht vermeiden, dass der Hersteller zugesicherte Artikel kurz vor Aktionsbeginn zurückzieht. So kann es vorkommen, dass ein Artikel aus der Vorschau bei Aktionsbeginn nicht mehr erhältlich ist. Wir versuchen selbstverständlich weiterhin klarere Aussagen der Hersteller zu bekommen, um solche Enttäuschungen zu vermeiden. Bitte nicht traurig sein über die Artikel, die nicht verfügbar waren. In unseren kommenden Aktionen ist bestimmt wieder etwas dabei.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 20. Februar 2010 um 10:19
Liebe Chris,
die Aktion Herding sollte ursprünglich heute starten. Es kann sein, dass der Hersteller den Beginn der Aktion verschieben musste. Wir bemühen uns umgehend um Klärung, warum die Aktion noch nicht begonnen hat und ab wann die Artikel bestellt werden können.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 19. Februar 2010 um 15:43
Liebe Alex,
danke für Dein Lob
Wir haben gerne nachgefragt und erfahren, dass Pinolino in Planung ist. In der Aktion wird es schöne Kinder – und Babymöbel geben – los geht´s Ende März oder Anfang April.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 18. Februar 2010 um 16:28
Liebe Marina,
wir haben uns bei dem zuständigen Team für die Dinoschuhe erkundigt und ein wenig in er letzen Dinosoles Aktion geblättert. Die Größen fallen ganz normal, wie die üblichen europäischen Größen, aus. Wenn Dein Sohn zurzeit eine Fußlänge von 15cm hat, wäre die Größe 24 passend
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 18. Februar 2010 um 16:01
Liebe Tatjana,
wir haben Deine Vorschläge an unser Einkaufsteam weitergeleitet. Wir können natürlich nicht versprechen, dass die gewünschten Aktionen angeboten werden, aber wir prüfen die Möglichkeiten mit Hersteller und freuen uns, wenn wir die Wünsche erfüllen können
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 18. Februar 2010 um 15:56
Liebe Hue, liebe Bianca,
wir haben die von Euch geschilderte Problematik mit den Größen von Wrangler an unser Einkaufsteam weitergeleitet. Es ist sehr wichtig für uns, dass wir von solchen Fällen erfahren und mit den Herstellern klären können. Vielen Dank für Eure Unterstützung
Viele Grüße,
Euer limango Team
-
limangoam 18. Februar 2010 um 15:48
Liebe Hue,
wir hatten versprochen uns wegen der Marke “Byte Winterfun” zu melden. Der Hersteller hat uns versichert, dass die Marke Byte Winterfun genauso wie Gelati von dem Hersteller Gelati selbst produziert wird. Bei der Byte Winterfun Ware handelt sich um ebenfalls sehr hochwertige Qualität. Der Schneeanzug ist also doch ein guter Kauf
Du kannst Dich natürlich immer gerne an unser Support Team wenden, wenn es einen Grund zur Reklamation gibt.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 18. Februar 2010 um 15:35
Liebe Lilly,
es tut uns sehr Leid, dass Deine Bestellung nicht ausgeliefert worden ist. In der Regel informieren wir unsere Kunden zeitnah über Fehlmengen oder Lieferschwierigkeiten. Solltest Du erst auf Nachfrage von uns erfahren haben, dass die Schuhe nicht mehr ausgeliefert werden können, dann entschuldigen wir uns ganz herzlich dafür.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 18. Februar 2010 um 09:39
Liebe Andrea,
es tut uns sehr Leid, dass die Schuhe nicht gepasst haben und dass Tutti Paletti eine schlechte Qualität geliefert hat. Wir würden die Fälle gerne im Einzelnen überprüfen und an den Hersteller weiterleiten. Du würdest uns sehr helfen, wenn Du den Fall an unser Support Team melden würdest.
Vielen Dank und viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 17. Februar 2010 um 08:20
Liebe Elli,
schön, dass Dir die Sanetta Kleidung gefällt. Wir würden uns freuen, wenn Du dich im Bezug auf die Pixel Ware direkt mit unserem Support Team in Verbindung setzt. Gerne würden wir die Pixel Produkte genauer unter die Lupe nehmen… Vielen Dank!
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 16. Februar 2010 um 17:32
Liebe Chris,
Danke für Dein Feedback! Du kannst Dich freuen, denn am Samstag startet wieder eine Aktion mit Herding-Bettwäsche. Und dieses Mal gibt es hoffentlich noch mehr für Dich zum Stöbern, denn neben vielen bunten Motiven haben wir Artikel aus Flanell, Baumwolle und Fleece im Angebot. Viel Spaß weiterhin beim Shoppen!
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 16. Februar 2010 um 17:28
Liebe Bettina,
vielen Dank für Deine Anfrage. Die Lieferzeiten sind deswegen so lange, weil limango kein Lager mit sofort verfügbarer Ware besitzt, sondern nach dem Ablauf der einzelnen Aktionen die für die Kunden benötigte Stückzahl direkt beim Hersteller bestellt. Aus diesem Grund können wir die Artikel auch günstiger anbieten. Die Lieferung der Ware an unser Logistikzentrum und die darauf folgende Versendung der Bestellungen an unsere Kunden dauert dann in der Regel 2-4 Wochen.
Wir möchten Dir auch gerne kurz erklären, warum wir den Kaufpreis bereits bei der Bestellung einziehen: Bei einer Online-Abbuchung dauert es einige Tage, bis wir das Geld tatsächlich überwiesen bekommen. Leider kommt es immer wieder vor, dass wir nach einigen Tagen feststellen müssen, dass einzelne Zahlungen nicht funktioniert haben. In diesen Fällen müssen wir meist mit einem Totalausfall unserer Forderung rechnen und Du verstehst sicher, dass wir uns diese Zahlungsausfälle nicht leisten können.
Zum Thema Ersatzlieferung: Es kommt leider vor, dass einzelne Artikel nicht mehr lieferbar sind. Wenn wir dann vom Hersteller das Angebot bekommen, einen ähnlichen Artikel als Ersatz anzubieten, geben wir das natürlich gerne an unsere Kunden weiter. Es ist allerdings keinesfalls so, dass wir unseren Kunden ungewollte Ersatzware oder „No-Name“-Produkte aufdrängen.
Viele Grüße,
Dein limango-Team
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limangoam 16. Februar 2010 um 17:25
Liebe Meike,
wir freuen uns, dass Du sehr zufrieden mit uns bist. Oft wird die Produktauswahl kurzfristig festgelegt und manchmal gibt es noch kleine Änderungen und damit wir nicht zuviel oder auch zu wenig versprechen, möchten wir Euch mit der Aktionsvorschau nur einen Vorgeschmack auf die Aktion bieten. Wir haben mal einen Blick in die Aktionsplanung von BFC geworfen, aber leider steht die Produktauswahl noch nicht fest. Also, einfach mal am Samstag reinschauen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 16. Februar 2010 um 17:24
Liebe Stella und liebe Hue,
es tut uns sehr Leid, dass Ihr andere Produkte als erwartet erhalten habt. Wir werden uns beim Hersteller informieren und uns so schnell wie möglich wieder melden.
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 16. Februar 2010 um 11:32
Liebe Martina,
wir haben gute Nachrichten für Dich
Die nächste Allerhand Aktion ist für April geplant! Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 15. Februar 2010 um 09:47
Liebe Sabine,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine Unterstüzung. Wir haben diesen Fall an unser zuständiges Team weitergeleitet und gehen davon aus, dass unser Logistikpartner eine bessere Lösung findet und verstärkt auf die Verpackung achten wird.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 15. Februar 2010 um 09:42
Liebe Susanne,
wir haben alle kommenden Aktionen geprüft und leider keine Taufkleidung endeckt. Wenn Du einen besonderen Hersteller im Blick hast, dann kannst Du uns diesen gerne als Aktionswunsch im Bubble Club unter “Vorschlag für neue Aktionen” eintragen. Die Wünsche werden direkt an unser Einkaufsteam weitergeleitet.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 15. Februar 2010 um 09:37
Liebe Bianca,
beim Eingang der Rücksendung werden die einzelnen Pakete mit dem Wareninhalt verglichen. Wenn der Wareninhalt nicht mit dem Code auf dem Paketaufkleber übereinstimmt, dann kann es vereinzelt zu Schwierigkeiten bei der Abwicklung kommen. Für eine schnellere Abwicklung raten wir daher die Pakete getrennt mit den dafür vorgesehenen Paketaufklebern aufzugeben.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 15. Februar 2010 um 09:28
Liebe Martina,
eine Aktion mit Lässig oder Allerhand Produkten ist noch nicht in Planung. Wir haben Deinen Aktionswunsch gerne an unser Einkaufsteam weitergegeben, vielleicht können wir bald Allerhand Wickeltaschen anbieten…

Wir melden uns wieder, sobald wir mehr wissen.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 13. Februar 2010 um 11:10
Liebe Claudia,
wir freuen uns, dass du so zufrieden mit unseren Angeboten bist. Die nächste Anna&Paul Aktion startet voraussichtlich zwischen Mitte und Ende März. Es dauert also nicht mehr lange.
Viele Grüße von deinem limango Team
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limangoam 13. Februar 2010 um 09:33
Liebe Sandra,
leider haben wir momentan noch keine Aktion mit FuntooSee-Wandaufklebern. Wir nehmen aber alle eure Vorschläge auf und leiten Sie an unseren Einkauf weiter, um eure Wünsche nach Möglichkeit zu erfüllen. Sobald sich etwas ergibt, seht ihr das unter den kommenden Aktionen. Wir tragen gleich nochmal die Wandaufkleber in unserer Wunschliste ein und hoffen, dass es bald mal eine Aktion dazu gibt.
Viele Grüße von deinem limango Team
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limangoam 11. Februar 2010 um 18:10
Liebe Bummelchen,
vielen Dank für Dein sehr nettes Feedback. Wir freuen uns sehr, wenn Du glücklich mit unserem Service bist
Wir haben in den kommenden Aktionen gestöbert und für den kommenden Samstag eine Aktion mit Jacken und Westen für Damen, Herren und Kids entdeckt, die Deine gewünschten Größen im Angebot hat. Ein kleiner Blick in die Aktion lohnt sich…
Wenn Deine Freunde schon alle bei limango angemeldet sind, dann wird es mit den Gutscheinen etwas schwierig… Manchmal werden im Rahmen von einem Wettbewerb Gutscheine vergeben, so wurden zu Weihnachten beispielsweise für die besten Plätzchenrezepte Gutscheine verschenkt. Momentan ist zwar keine Aktion mit Gutscheingewinnen geplant, aber es wird sicher noch tolle Gewinnaktionen geben.Liebe Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 9. Februar 2010 um 14:48
Liebe Heike,
wir versuchen für Euch immer die bestmöglichsten Preise zu verhandeln. In der Regel können wir den günstigsten Preis auch anbieten, aber leider kann es vorkommen, dass einzelne Produkte kurze Zeit später bei einem anderen Anbieten etwas günstiger erhältlich sind. Gerne kannst Du dich mit unserem Kundenservice support@limango.de in Verbindung setzen, damit wir den Fall konkret überprüfen können.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 9. Februar 2010 um 08:27
Liebe Kyra,
in Kürze wird es noch eine Aktion mit Graco Kinderwagen geben. Einfach am kommenden Donnerstag noch mal reinschauen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 8. Februar 2010 um 15:56
Liebe Martina,
wir haben alle Möglichkeiten geprüft und leider können wir kurzfristig keine Zwillingsbuggy Aktion realisieren. Sollte sich etwas anderes ergeben, werden wir uns gerne wieder melden.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 6. Februar 2010 um 08:41
iebe Heike,
da wir euch die Produkte so günstig wie möglich anbieten, müssen wir leider im Rahmen eines anderen Verkaufskonzepts arbeiten als andere Versandhäuser. Wir haben keine Ware auf Lager sondern bestellen diese erst nach dem jeweiligen Ende der Verkaufsaktion beim Hersteller. Das bedeutet, dass der Hersteller die Ware erst an uns versenden muss, bis wir die Ware schließlich an euch schicken können, d.h. der Weg eurer Bestellung ist viel länger und dementsprechend dauert es 2-4 Wochen, bis Ihr eure Artikel habt. Dafür können wir euch die Markenartikel 30%-70% reduziert anbieten (gegenüber UVP des Herstellers).
Da jeder Hersteller unterschiedlich viele Bestellanfragen hat, können wir nicht auf den Tag genau sagen, wann die Zustellung der Ware an unser Logistikzentrum erfolgt und wir die Artikel sortieren und an euch senden können. Wir versuchen natürlich immer, euch eure Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen. Also nicht traurig sein, wenn ihr ein bisschen auf eure Bestellung warten müsst, dafür habt ihr die Sachen besonders günstig bekommen.Viele Grüße von eurem limango Team
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limangoam 5. Februar 2010 um 09:41
Liebe Bianca,
herzlichen Dank für Deine Hilfe
Viel Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 5. Februar 2010 um 09:38
Liebe Andrea,
Bianca hat gut recherchiert. Einfach am Dienstag bei FLEURVILLE/ SKIP HOP reinschauen
Viele Grüße
Dein limango Team
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limangoam 5. Februar 2010 um 09:30
Liebe Nadine und liebe Stephanie,
Eure Verärgerung über den schnellen Ausverkauf können wir gut nachvollziehen. Bei den beliebten Aktionen sind viele schon um Punkt 7 Uhr im Shop und sichern sich die begehrten Teile.
Leider haben wir bei vielen Aktionen nur bedingt Einfluss auf die Mengen, da die Hersteller nur begrenzte Mengen zur Verfügung stellen können. Wir können Euch aber versichern, dass unser Einkaufsteam sich das Thema zu Herzen genommen hat und bei vielen Aktionen die Mengen auch schon enorm aufstocken konnte. Wir bleiben weiter an diesem Thema dran und versuchen noch mehr für Euch einzukaufen und bereit zu stellen.Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 4. Februar 2010 um 17:40
Liebe Martina,
wir haben einen kleinen Blick in die Produktauswahl geworfen und leider keinen Zwillingsbuggy entdeckt. Wir haben Deinen Wunsch sehr gerne aufgenommen und lassen prüfen, wann wir eine Aktion mit Zwillingsbuggies anbieten können. Morgen können wir Dir schon mehr verraten
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 3. Februar 2010 um 12:21
Liebe Janine,
Deinen Vorschlag, die saisonbedingten Aktionen früher starten zu lassen, finden wir sehr gut. Die Aktionen werden von uns sehr frühzeitig geplant, aber leider sind die Starttermine oftmals auch von den Herstellern abhängig, daher können wir die Aktionstermine nur bedingt beeinflussen. Gerne geben wir Deinen Wunsch an unser Einkaufsteam weiter, das noch mal die Möglichkeiten prüfen wird.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 3. Februar 2010 um 09:30
Liebe Elli,
richtig, der Warenkorb fängt jedesmal wieder von vorne an zu zählen, wenn weitere Teile in den Warenkorb gelegt werden. Also, bitte nicht hetzen lassen beim Shoppen
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 16:50
Liebe Bianca,
wünsch Dir doch einfach eine Diesel Aktion unter “Vorschlag für neue Aktionen” im Bubble Club
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 16:23
Liebe Kathrin,
wir verstehen Deinen Wunsch, die Aktionen erst nach 16 Uhr starten zu lassen, sehr gut! Es wäre fair, wenn man bei begehrten Aktionen auch nach der Arbeit noch ein Schnäppchen machen könnte. Für andere ist der 7 Uhr Shoppingtermin wiederum perfekt, da der Arbeitstag noch nicht begonnen hat oder die Kinder nach dem Einkauf zur Schule oder in den Kindergarten gebracht werden können. Es gibt verschiedene Meinungen über den perfekten Starttermin der Aktionen. Da wir Ihnen einen guten Service bieten möchten, haben wir uns für einen Starttermin um 7 Uhr entschieden. Unser Support Team kann Euch somit den ganzen Tag für alle Fragen rund um die Produkte zur Verfügung stehen.
Wir bitten um Verständnis, wenn wir den Starttermin nicht ändern können und hoffen, dass Du dennoch das eine oder andere Schnäppchen mitnehmen kannst.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 16:23
Liebe Melanie,
Vielen Dank für Dein fröhliches Feedback! Wir wünschen Dir viel Freude mit der neuen Mütze
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 16:05
Liebe Nicole,
Du hast Recht, im ersten Moment hört sich das etwas ärgerlich an. Auf der anderen Seite, wenn die Produkte im Warenkorb blockiert werden und dann doch nicht gekauft werden, dann sind viele Mitglieder froh, dass diese wieder im Shop verfügbar sind. Oft passiert es auch, dass der Warenkorb gefüllt wird und dann entscheidet man sich doch dagegen und lässt den Warenkorb einfach voll zurück. Wäre doch sehr schade, wenn andere Mitglieder dann nicht die Chance erhalten, die Produkte zu kaufen. Leider können wir momentan keine Bestellungen zusammenfassen, aber wir arbeiten zurzeit an einer kostengünstigen und einfachen Lösung für Euch.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 13:32
Liebe Bine,
erstmal Herzlich Willkommen bei uns! Ja, manchmal lohnt sich schnell sein
Momentan haben wir keine Aktion von Plusminus by Chiemsee geplant, aber trage deinen Aktionswunsch doch einfach im Bubble Club unter “Vorschlag für neue Aktionen” ein. Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 10:41
Liebe Bianca,
Die Artikel bleiben 15 Minuten im Warenkorb und danach wird der Warenkorb wieder geleert. Wir möchten noch mal kurz erklären, warum der Warenkorb überhaupt zeitlich beschränkt ist. Manchmal überlegt man sich das in letzter Sekunde anders und geht mit dem gefüllten Korb nicht zur Kasse. Damit diese Produkte für andere wieder verfügbar sind und jemand anderen glücklich machen, haben wir den zeitlich begrenzten Warenkorb eingebaut. Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 10:16
Liebe Kerstin,
schade, dass Du nichts ergattern konntest, aber das war nicht die letzte Aktion von Venice Beach. Wir haben gerne nachgefragt, wann die nächste Aktion startet und momentan ist Venice Beach für April vorgesehen. Wenn Du Wünsche für Verkaufsaktionen oder Marken hast, dann kannst Du diese im Bubble Club unter „Vorschlag für neue Aktionen“ eintragen. Wir bemühen uns, die Wünsche weitestgehend zu erfüllen.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 08:16
Liebe Meike und liebe Kyra,
super! Vielen Dank! Schön zu sehen, dass alles geklappt hat und wir einige von Euch wieder glücklich machen konnten
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 2. Februar 2010 um 07:35
Liebe Freya,
vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass heute alles toll funktioniert hat und Du etwas Passendes gefunden hast
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 1. Februar 2010 um 22:05
Liebe Bianca,
wir haben kein herkömmliches Lager, wie man es von anderen Versandhäusern kennt. Unser Standort dient als “Zwischenlager” oder auch “Retourenlager”. Die Produkte werden von den Herstellern direkt an unseren Standort geschickt und von dort aus werden die Produkte direkt fur Euch zusammengepackt und an Euch verschickt. Die Sendungen werden also nicht gelagert, sondern nur von dort verteilt. Bei den Sales Aktion Produkten handelt es sich z.B. um nicht verkaufte Ware oder Ware aus nachträglich stornierten Bestellungen, die nur begrenzt an diesem Standort untergebracht werden kann.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 1. Februar 2010 um 16:46
Liebe Mitglieder,
zu unserer letzten SALE-Aktion haben wir von Euch eine Menge Feedback bekommen. Leider kam es bei dieser Aktion zu einigen Problemen, die auch uns sehr beschäftigt haben. Manche von Euch hatten Schwierigkeiten mit langen Ladezeiten und bei anderen waren die Warenkörbe plötzlich leer. Dazu kam dann auch noch, dass viele Artikel wieder einmal sehr schnell vergriffen waren.
Wir verstehen, dass diese Zwischenfälle zu Verärgerung geführt haben, möchten Euch aber versichern, dass wir an den Problemen arbeiten! Um den Ansturm der Nachfragen bewältigen zu können, erweitern wir regelmäßig unsere Serverkapazitäten. Für die letzte SALE-Aktion hat das leider noch nicht ausgereicht, aber für die kommenden Verkaufsaktionen war unser IT-Team schon wieder fleißig, sodass die Server für die Anfragen besser gerüstet sein sollten. Gebt uns bitte Feedback, falls es immer noch Probleme geben sollte!
Außerdem ist es uns sehr wichtig, Euch noch einmal zu erklären, warum die Artikel so schnell ausverkauft waren: Unsere SALE-Aktionen sind, wie ja auch der WSV in den Geschäften, Verkaufsaktionen von Restbeständen, die wir noch im Lager übrig haben. Obwohl wir bei der letzten SALE-Aktion ca. 25.000 Artikel hatten, kann es sein, dass viele Artikel nur noch in kleiner Stückzahl oder in einzelnen Größen erhältlich sind. Das ist der große Unterschied zu unseren normalen Aktionen, bei denen wir von jedem Produkt große Stückzahlen direkt vom Hersteller beziehen können.
Wir hoffen, dass die kommenden SALE-Aktionen wieder mehr Spaß machen werden und möchten Euch nochmals versichern, dass wir ständig daran arbeiten, limango weiter zu verbessern. Natürlich freuen wir uns auch weiterhin auf Euer Feedback bzw. Vorschläge, wie wir die Aktionen noch besser machen können.
Euer limango Team
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limangoam 30. Januar 2010 um 11:01
iebe Tatjana, Daniela, Freya, Bianca, Claudia und Dani,
es tut uns wirklich leid, dass es immer wieder Ärger mit den Sale- Aktionen gibt. Leider sind die Stückzahlen bei diesen Aktionen nicht mehr sehr groß, da es sich um einen Ausverkauf der Restbestände handelt. Der Ansturm wird jedes Mal größer, sodass unser Server manchmal trotz Verbesserung nicht mehr mitmacht. Wir wissen, dass wir mit einer Sale-Aktion immer nur wenige unserer Kunden glücklich machen können und im Gegenzug auch sehr viele unzufrieden sind, wollen euch aber die letzten Exemplare eurer Lieblingsstücke auch nicht vorenthalten. Da gerade Kinderschuhe sehr gefragt sind, bieten wir auch in Zukunft wieder neue Aktionen zu diesem Thema an. Wer also diesmal kein Glück hatte, kann bald wieder bei einer neuen Aktion bestellen.
Viele Grüße vom limango Team
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limangoam 29. Januar 2010 um 19:03
Liebe limango Schnäppchenjäger,
nicht mehr lange und die KINDER SALE Aktion startet. Wer beim letzten Mal nichts ergattert hat, hat morgen ab 9 Uhr wieder die Chance auf ein Superschnäppchen. Rundum für die Kleinen sind Spielwaren, Schuhe, Bekleidung und Accessoires von diversen Labels im Angebot. Reinschauen und schnell sein lohnt sich, denn die Mengen sind begrenzt
Schönes Wochenende und viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 28. Januar 2010 um 12:48
Lieber Marco,
in der Capt´n Sharky Aktion gab es süße Jungskleidung für die kleinen Männer und für die großen Männer läuft noch die Stones Aktion. Auch in der Ding Dong Aktion bieten wir einige Kleidungsstücke für die kleinen Männer an.
Wenn Du einen Wunsch oder einen Vorschlag für eine gute Aktion hast, dann nehmen wir diesen sehr gerne an
Wir haben in unserem Bubble Club die Rubrik “Vorschlag für neue Aktionen”, dort kannst Du deine Wünsche eintragen.Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 28. Januar 2010 um 10:35
Liebe Sabrina und liebe Steffi,
es tut uns sehr Leid, dass die Artikel aus der Aktion Lillyfee und Capt´n Sharky schnell ausverkauft waren. Das war aber noch nicht alles, denn wir stecken schon in der Planung für die nächste Lillyfee Aktion und für das nächste Mal werden wir einen größeren Bestand für Euch reservieren. Also, nicht traurig sein, wenn es diesmal nicht geklappt hat.
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 28. Januar 2010 um 08:27
Liebe Elli,
eine gute Idee. Vielen Dank! Wir werden den Vorschlag gerne weitergeben und prüfen, ob wir das umsetzen können
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 26. Januar 2010 um 17:14
Liebe Kyra,
wir haben gerne mal einen Blick in die Zukunft geworfen und eventuell ergibt sich eine Buggy Aktion bis März. Welche Buggy Aktion das sein wird, können wir noch nicht verraten, aber Du darfst dich schon mal freuen.
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 25. Januar 2010 um 18:14
Liebe Tatjana,
vielen Dank! Wir können Deinen Wunsch verstehen, sich vorab einen Überblick in die kommenden Aktionen verschaffen zu wollen. Die Auswahl der Produkte wird kurzfristig bekannt gegeben und erst kurz vor Aktionsbeginn im Shop eingestellt. Uns bleibt leider keine Möglichkeit die Produkte früher zu sehen und vorzustellen, auch wenn das sehr verlockend klingt
Viele Grüße,
Dein limango Team
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limangoam 23. Januar 2010 um 09:12
Liebe Marina,
danke für das Feedback. Wir hören immer gerne eure Vorschläge und Ideen, denn darum genau geht es ja, eure Wünsche zu erfüllen. Euer Feedback hilft uns dabei, unser Sortiment und unseren Service auf eure Ansprüche abzustimmen. Deswegen postet fleißig weiter.
Viele Grüße vom limango Team
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limangoam 23. Januar 2010 um 09:06
Liebe Susan und Tatjana,
leider gab es bei der Aktion Robeez Probleme mit der Lieferung der Teddy Schühchen in creme. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems um euch möglichst schnell eine zufriedenstellende Alternative präsentieren zu können. Bitte meldet euren Fall aber auf jeden Fall beim Support Team, damit wir keinen vergessen. Wir wissen, dass euch genau diese Schuhe besonders gefallen und es tut uns leid, dass die Lieferschwierigkeiten nun genau dieses Modell betreffen.
Viele Grüße von eurem limango Support Team
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limangoam 23. Januar 2010 um 08:55
Liebe Bianca,
es freut uns, dass die Warmbat Schuhe so gut ankommen.

Wir werden uns bemühen Warmbat so oft wie möglich im Sortiment zu haben, können aber leider nichts mehr versprechen für diese Saison, da der Winter sich langsam dem Ende zuneigt, aber wir ihr wisst, findet ihr alle kommenden Aktionen auf unserer Internetseite, falls sich doch noch etwas ergibt.Viele Grüße von eurem limango Team
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limangoam 22. Januar 2010 um 12:17
Liebe Claudia,
bei der Aktion Pacino kommt es leider zu Lieferverzögerungen. Wir bemühen uns aber, die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Sobald wir Neuigkeiten haben, informieren wir euch per E-Mail.
Viele Grüße vom limango Team
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limangoam 22. Januar 2010 um 12:07
Liebe Ingrid,
es tut uns leid, dass die Geldbörse von Jette Joop nicht so ist, wie erwartet. Du hast natürlich die Möglichkeit sie innerhalb der Retourenfrist zurückzusenden bei Erstattung des Kaufpreises und dir bei einer unserer kommenden Aktionen eine Passendere zu bestellen.
Viele Grüße vom limango Team
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limangoam 22. Januar 2010 um 12:00
Liebe Tatjana,
manchmal kommt es vor, dass Pakete, die am gleichen Tag verschickt wurden, von Hermes an verschiedenen Tagen ausgeliefert werden. Zur Sicherheit kannst du dich aber gerne bei unserem Support Team melden und den aktuellen Status der Sendung abfragen.
Viele Grüße vom limango Team
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limangoam 21. Januar 2010 um 11:31
Liebe Julia und lieber Marco,
der Jahresanfang hat langsam und ruhig begonnen, aber keine Sorge – das bleibt nicht so! Dieses Jahr haben wir einige tolle Aktionen für Euch geplant, viele Überraschungen für Klein und Groß! Versprochen, bald geht es wieder richtig los im Schnäppchenparadies – reinschauen lohnt sich
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 19. Januar 2010 um 22:09
Liebe Freya,
für die Auslieferung der Pakete sind die von Ihnen genannten Uhrzeiten nicht üblich und vom Versandunternehmen auch nicht vorgesehen. In der Regel werden die Pakete zwischen 08:30 Uhr und 18:30 Uhr ausgeliefert. Gerne würden wir den konkreten Vorfall überprüfen und mit dem Paketzusteller klären. Für eine persönliche Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice wären wir Ihnen dankbar. Sie erreichen uns entweder unter der kostenfreien Rufnummer 0800-5499 800 oder per E-Mail support@limango.de .Vielen Dank!
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 19. Januar 2010 um 14:16
Liebe Susanne,
wir geben Ihren Vorschlag gerne weiter! Mehr Kosmetik sollte kein Problem sein für uns
Die nächste Aktion mit Kosmetik von Dior, Biotherm und Co. kommt schon im März wieder…Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 14. Januar 2010 um 12:07
Liebe limangos,
die Kamik Aktion war heute in null Komma nix fast ausverkauft. Wahnsinn! Wir haben alles gegeben, aber leider hat der Hersteller keine Schuhe mehr vorrätig und wir können nichts mehr nachlegen. Unser Kamik Shop ist fast leer gefegt, daher werden wir die Pforten für die Aktion heute vorzeitig schließen und uns verstärkt auf die kommenden Aktionen konzentrieren.
Wir dürfen uns auf einige tolle Aktionen in der nächsten Woche freuen
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 14. Januar 2010 um 08:33
Liebe D,
wir können Ihre Frustration gut nachvollziehen. Auch für uns ist es jedes Mal mehr als frustrierend, wenn wir bei der Anlieferung der Ware Fehlmengen feststellen. Die Chancen einer Nachlieferung sind erfahrungsgemäß sehr gering, da die Bestandlisten vom Hersteller meistens nicht mit dem tatsächlichen Lagerbestand übereingestimmt haben und daher die fehlenden Produkte beim Hersteller nicht vorrätig sind.
Ihren Verbesserungsvorschlag mit dem „Hilfe Chat“ nehmen wir uns jedoch sehr gerne zu Herzen
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 11. Januar 2010 um 11:21
Liebe Jo,
wir können verstehen, dass Sie besorgt und vorsichtig sind. Die Bezahlung auf unserer Homepage erfolgt verschlüsselt und ist für unsere Mitarbeiter nicht ersichtlich. Wenn eine Zahlung aufgrund von verkehrten Daten nicht erfolgreich übermittelt werden kann, dann erhalten wir eine Fehlermeldung von unserem Zahlungsanbieter. In den meisten Fällen erhalten wir den Hinweis, warum die Zahlung nicht geklappt hat, z.B. kann es wie in Ihrem Fall an einer falschen BLZ liegen. Wir haben jedoch nicht die Möglichkeit in solchen Fällen den Betrag von Ihrem Bankkonto einzuziehen, da die Bankdaten verkehrt hinterlegt sind und wir keine Möglichkeit haben auf die verschlüsselten Daten zuzugreifen.
Sobald wir eine Fehlermeldung von unserem Zahlungsanbieter erhalten, informieren wir unsere Kunden über den Vorfall und räumen die Möglichkeit ein, eine nachträgliche Überweisung auf unser Bankkonto zu tätigen. Gerne können Sie sich auch telefonisch unter unseren kostenfreien Rufnummer 0800 5499800 mit unserem Support Team in Verbindung setzen, damit Ihr Vorgang geprüft werden kann.Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 9. Januar 2010 um 11:08
Liebe Tatjana,
es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Bitte setzen Sie sich mit unserem Support Team support@limango.de in Verbindung, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Vielen Dank.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 7. Januar 2010 um 09:31
Liebe Tatjana,
es ist wirklich mehr als ärgerlich, wenn Sie bisher dreimal von Fehlmengen betroffen waren. Die Enttäuschung können wir sehr gut verstehen! Gerade bei den Kinderschuhen kämpfen wir bis zur letzen Minute, wenn uns Fehlmengen vom Hersteller bekannt gegeben werden. Leider ist uns es nicht immer gelungen die Fehlmengen zu vermeiden, aber wir werden auch diesmal alles geben, damit wir niemanden enttäuschen müssen.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 7. Januar 2010 um 08:42
Liebe Natalie,
gestern war in Bayern der Feiertag “Heilige drei Könige”, daher bitten wir um Verständnis, wenn Ihre Fragen und Nachrichten mit etwas Verzögerung beantwortet werden. Heute ist unser Support-Team wieder vollständig anwesend und wird sich um alle Fragen und Anliegen kümmern.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 5. Januar 2010 um 17:23
Liebe Heidemarie,
wir verstehen den Wunsch, Aktionen erst nach 14 Uhr starten zu lassen, sehr gut! Es wäre fair, wenn man bei begehrten Aktionen auch nach der Arbeit noch ein Schnäppchen machen könnte. Für andere ist der 7 Uhr Shoppingtermin wiederum perfekt, da der Arbeitstag noch nicht begonnen hat oder die Kinder nach dem Einkauf zur Schule oder in den Kindergarten gebracht werden können. Es gibt verschiedene Meinungen über den perfekten Starttermin der Aktionen. Da wir Ihnen einen guten Service bieten möchten, haben wir uns für einen Starttermin um 7 Uhr entschieden. Unser Support Team kann Euch somit den ganzen Tag für alle Fragen rund um die Produkte zur Verfügung stehen.
Wir um Verständnis, wenn wir den Starttermin nicht ändern können und hoffen, dass Sie dennoch das eine oder andere Schnäppchen ergattern
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 5. Januar 2010 um 12:34
Liebe limangos,
wer neugierig auf das Gewinnerfoto aus dem Fotowettbewerb ist, sollte folgendem Link folgen http://www.limango.de/bubbleclub/fotowettbewerb-das-gewinnerfoto
Im Bubble Club ist das Gewinnerbild ab sofort zu sehen
Herzlichen Glückwunsch!Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 5. Januar 2010 um 12:25
Liebe Caroline,
es gibt verschiedene Arten von Gutscheinen und unterschiedliche Laufzeiten für die Gültigkeit. Im Shop unter „mein Konto“ – „meine Gutscheine“ sind alle Gutscheine mit der Gültigkeit aufgelistet. Setzen Sie sich gerne mit unserem Support Team unter support@limango.de oder 0800 5499800 in Verbindung und lassen Sie die Gültigkeit des Gutscheins überprüfen.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 5. Januar 2010 um 10:53
Liebe Sandra,
durch den rasanten Ausverkauf der Robeez Schuhe sind leider einige Robeez Fans leer ausgegangen. Wir können verstehen, dass Sie enttäuscht sind und bemühen uns um eine baldige Fortsetzung der Robeez Aktion.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 5. Januar 2010 um 08:50
Liebe Katrin,
der Ansturm auf die süßen Robeez Schuhe war wieder sensationell. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diesmal nicht so viel Glück hatten, aber der Nachschub lässt sicher nicht lange auf sich warten
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 4. Januar 2010 um 16:20
Liebe Anja,
wir freuen uns sehr, dass Einkaufen bei limango spaß macht! Wir werden unser möglichstes geben, um den Wunsch nach der Marke HOLLY´S zu erfüllen
Herzliche Grüße und ein frohes neues Jahr wünscht
Ihr limango Team
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limangoam 4. Januar 2010 um 09:01
Liebe limangos,
die Kindersale-Aktion Teil 2 war heiß begehrt und schnell ausverkauft. Die meisten Produkte wurden auch im ersten Teil unserer Sales Aktion angeboten und daher blieb für den Teil 2 der Sales Aktion eine begrenzte Menge, die ebenfalls unglaublich schnell vergriffen war.
Für alle die, die bei der Sales Aktion Teil 2 leider nichts ergattern konnten und alle, die noch auf Schnäppchenjagd sind, haben wir für das neue Jahr viele tolle Aktionen geplant
Herzliche Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 30. Dezember 2009 um 09:36
Liebe Katja,
es tut uns sehr Leid, dass wir Sie bei der Bestellung enttäuschen mussten. Die Fehlmengen konnten leider nicht früher identifiziert werden, da die Lieferung leider zu spät eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns herzlichst bei Ihnen und bei Ihren Töchtern für die fehlenden Stiefel.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ein gesundes und frohes neues Jahr 2010.
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 28. Dezember 2009 um 09:02
Liebe Gaby,
wir können Ihre Enttäuschung verstehen und bedauern sehr, dass es bei der Aktion Geox zu einigen Fehlmengen gekommen ist. Sobald wir von Fehlmengen erfahren, geben wir diese Information an unsere Kunden weiter. Leider erfahren wir von den Fehlmengen erst 2-3 Wochen nach Bestellaufgabe, wenn die Ware in unserem Logistikzentrum angeliefert und entsprechend kontrolliert wird.
Wir hoffen, dass wir so schnell wie möglich wieder eine Schuhaktion nach Ihrem Geschmack anbieten und Sie passende Schuhe für Ihre Tochter finden
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 28. Dezember 2009 um 08:32
Liebe Tatjana,
gerne würden wir diesen Vorfall von unserer Reklamationsabteilung prüfen und bearbeiten lassen. Unser Support-Team hat bestimmt einen guten Rat oder eine Idee, wie das Problem gelöst werden kann. Bitte lassen Sie uns eine Nachricht mit dem geschilderten Problem über support@limango.de zukommen. Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich um die Angelegenheit kümmern.
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 28. Dezember 2009 um 08:27
Liebe Natalie,
vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht
Es tut uns sehr Leid, dass die Turnschuhe nicht geliefert worden sind. Das Geld wird Ihnen selbstverständlich unverzüglich wieder zurückerstattet.Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 28. Dezember 2009 um 08:22
Liebe Bianca,
die Schuhe von Warmbats fallen weder kleiner noch größer aus. Sie können die gewohnte Größe bei diesen Schuhen bestellen.
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 23. Dezember 2009 um 15:50
Liebe limango Freunde,
heute ist für viele der letzte Arbeitstag und in einigen Bundesländern auch der letzte Schultag
Auch unser Support Team verabschiedet sich für die Feiertage und ist an den Tagen, 28.12, 29.12 und am 30.12 für Sie zwischen 8:30 Uhr und 21:00 Uhr wie gewohnt für Sie erreichbar.Wir wünschen Ihnen eine wundervolle und besinnliche Weihnachtszeit.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 23. Dezember 2009 um 12:49
Liebe Natalie,
so kurz vor Weihnachten verschicken wir die Ware auch per Expressversand, damit die Ware zu Weihnachten ankommt. Daher kann es passieren, dass der Status unter “mein Konto“ noch nicht auf „versendet“ steht und die Lieferung trotzdem morgen bei Ihnen eintrifft. Sie können auch gerne unser Support Team unter 0800 5499800 kontaktieren, damit wir die Auslieferung für Sie überprüfen können.
Herzliche Grüße
Ihr limango team
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limangoam 23. Dezember 2009 um 10:31
Liebe Kerstin,
die Schuhe von Caterpillar fallen nicht größer oder kleiner aus. Sie können genau die Größe bestellen, die Ihr Mann sonst auch trägt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Schuhen aus der Sales Aktion und wünschen Ihnen frohe Festtage
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 23. Dezember 2009 um 09:05
Liebe Claudia,
die nächsten Verkaufsaktionen starten alle am Freitag, den 25.12.09! Leider hat sich bei der Übersicht ein kleiner Fehlerteufel eingeschlichen…
Vielen Dank für den Hinweis und eine schöne Weihnachstzeit.
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 23. Dezember 2009 um 09:02
Liebe Andrea,
die Vorschau für die verschiedenen Aktionen sollte einwandfrei funktionieren. Wenn das Problem bei Ihnen das erste Mal auftritt, könnte eine neue Einstellung an Ihrem Computer die Ursache für das Problem sein. Versuchen Sie die Vorschau ohne den Kaspersky Security zu starten. Sollte es dennoch nicht klappen, setzen Sie sich bitte unter 0800 5499800 mit unserem Support Team in Verbindung.
Wir wünschen Ihrem Sohn eine gute Besserung!
Herzliche Weihnachtsgrüße,
Ihr limango Team
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limangoam 23. Dezember 2009 um 08:42
Liebe Natalie,
die Auslieferung erfolgt durch den Paketdienstleister Hermes und leider kann es vorkommen, dass die Pakete an unterschiedlichen Tagen ausgeliefert werden, auch wenn die Ware von uns am gleichen Tag verschickt wird.
Es kann aber nicht mehr lange dauern bis Sie die zweite Bestellung aus der Sales Kinderschuhen erhalten.
Herzliche Weihnachtsgrüße,
Ihr limango Team
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limangoam 22. Dezember 2009 um 16:56
Liebe Sabine und liebe Natalie,
leider können wir nicht beeinflussen, ob die Bilder vom Fotografen gemacht worden sind oder ob es sich Schnappschüsse handelt. Auch Bilder, die nicht vom Fotografen gemacht worden sind, können sehr professionell aussehen und diese wären ebenfalls von der Teilnahme ausgeschlossen.
Aber Sie haben Recht, es nehmen unheimlich viele süße Kinder- und Babyfotos an dem Wettbewerb teil! Wir könnten uns nicht für nur ein Bild entscheiden und drücken allen süßen Baby-Teilnehmern alle Daumen und viele gute Bewertungen
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 22. Dezember 2009 um 10:16
Liebe limango Freunde,
es freut uns sehr, dass wir so viele Kunden glücklich machen können. Vielen Dank für die tollen Beiträge auf unserer Seite
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 22. Dezember 2009 um 08:44
Liebe Bianca,
mit dem Aktivieren von dem “Anmelden” Button wird eine Erinnerung an Sie verschickt, wenn die von Ihnen ausgewählte Aktion beginnt.
Herzliche Grüße
Ihr limango Team
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limangoDein Kommentar wartet auf Freischaltung.
am 19. Dezember 2009 um 10:26Liebe Kerstin,
für die Pixel Aktion haben wir keine Auslieferung vor Weihnachten versprochen. Die Auslieferung der Ware aus der Aktion Pixel erfolgt zwischen dem 28.12.2009 und dem 14.01.2010.
Für die Schuhe aus der Sales Aktion haben wir eine Auslieferung noch vor Weihnachten versprochen und das halten wir auch ein.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 18. Dezember 2009 um 11:52
Liebe Manuela,
haben Sie unseren Kundenservice schon kontaktiert? Unsere kostenfreie Rufnummer lautet 0800 5499800. Wir werden das Problem sicher beheben können, damit Ihre Freunde so schnell wie möglich Ihr Bild bewerten können
Herzliche Grüße
Ihr liamngo Team
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limangoam 18. Dezember 2009 um 08:24
Liebe Kyra,
Ihre Verärgerung können wir absolut verstehen. Wir können Ihnen versichern, dass wir in den Aktionen ausschließlich neue und erste Wahl Produkte anbieten. Leider lassen sich aber Produktionsfehler und Qualitätsmängel manchmal nicht ausschließen. In solchen Fällen bitten wir um eine persönliche Kontaktaufnahme mit unserem Support Team unter support@limango.de. Wir werden die Fälle im Einzelnen prüfen und uns mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Als kleine Wiedergutmachung für die Fehlmengen können wir Ihnen aber schon verraten, dass bereits die nächste Aktion mit Kinderschuhen geplant ist. Robeez kommt am 5. Januar wieder…
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 17. Dezember 2009 um 14:57
Liebe Tatjana,
das für den Fotowettbewerb verantwortliche Team ist sehr bestrebt alle Anfragen rund um den Fotowettbewerb so schnell wie möglich zu bearbeiten. Einige Fragen erfordern etwas mehr Prüfung und teilweise auch technische Unterstüzung. Daher bitten wir Sie um Verständnis, wenn die eine oder andere Frage etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Wir versichern Ihnen, dass jede Anfrage bearbeitet und schnellstmöglich beantwortet wird.
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 17. Dezember 2009 um 14:00
Liebe Tatjana,
bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter support@limango.de in Verbindung, damit wir das Problem identifizieren und für Sie lösen können.
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 17. Dezember 2009 um 09:09
Liebe limango Freunde,
an dem Fotobewerb darf jeder teilnehmen, der ein süßes Kinder- oder Babybild auf unserer Homepage veröffentlichen und dafür einen tollen Preis gewinnen möchte. Bilder mit pornografischem, anstößigem oder werbendem Inhalt werden von dem Wettbewerb ausgeschlossen. Also, unanständige Bilder werden sofort von der Bildfläche entfernt! Ob Ihr Lieblingsfoto ein Schnappschuss oder vom Fotografen geschossenes Bild ist, können wir nicht entscheiden oder beeinflussen

Allen Mamis, Papis, Omis, Opis, Onkels und Tanten danken wir für die Teilnahme und den wundervollen Bildern und wünschen allen viel Glück beim Wettbewerb!
Wir freuen uns weiterhin auf viele schöne Bilder und viele faire Bewertungen!!!
Bei Fragen zu dem Wettbewerb oder Problemen beim Hochladen der Bilder steht unser Kundenservice sehr gerne unter support@limango.de zur Verfügung.Liebe Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 16. Dezember 2009 um 12:09
Liebe Manja,
bitte versuchen Sie das Hochladen Ihres Bildes erneut und beachten Sie dabei, dass das Bild nicht größer als 4 MB sein darf. Viel Spaß und viel Glück
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 10. Dezember 2009 um 13:32
Liebe limangos
,da zu unserer Sale-Kinderschuhaktion einige Fragen aufgekommen sind, möchten wir die Unklarheiten gerne beseitigen:
- die Ware wird, wie im Shop angegeben, bis zum 24. Dezember beim Kunden angeliefert. Der auf der Bestellbestätigung angegebene Liefertermin ist leider nicht richtig angegeben worden;
- dass die Stückzahlen der Artikel ständig variieren, liegt, wie von Nicole richtig angegeben
, daran, dass Kunden ggf. Ware in Ihrem Warenkorb haben und dann wieder freigeben. Hier haben wir keinerlei Einfluss. Zudem wird Ware, die von Kunden storniert wird wieder im Shop zur Verfügung gestellt. So kann es also durchaus sein, dass Ware, die um 7.00 Uhr nicht verfügbar war, jetzt wieder verfügbar ist;
- der Artikelpreis von Artikeln kann tatsächlich nur zwischen den unterschiedlichen Größen variieren. @ Tanja: Sie können sich gerne bei uns melden, damit wir den Fall prüfen können.
- die Aktion Crocs wurde von unserem Kampagnenmanagement zusammen mit den anderen Aktionen im Shop freigegeben. Falls die Aktion bei Euch teilweise nicht sichtbar war, tut uns natürlich Leid;Wir hoffen, dass wir erst einmal alle Fragen zu unserer Sale-Aktion beantworten konnten!
Einen schönen Tag,
Euer limango Team
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limangoam 10. Dezember 2009 um 11:02
Liebe limango Mitglieder,
wir verstehen Euren Wunsch, Aktionen erst abends starten zu lassen, extrem gut! Natürlich wäre es fair, wenn man bei begehrten Aktionen auch nach der Arbeit noch ein Schnäppchen machen könnte. Da unsere Service Mitarbeiter jedoch überwiegend zu “normalen” Arbeitszeiten arbeiten, wäre am späten Abend der Service nicht mehr besetzt. Uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Kunden bei Fragen zur Bestellung direkt bei unserer Service Rufnummer beraten lassen können. Wenn es uns in der Zukunft möglich sein sollte, Aktionen auch erst am Abend beginnen zu lassen, bieten wir dies natürlich an. Bis dahin bitten wir erst einmal um Ihr Verständnis und hoffen, dass es Euch auch möglich ist, morgens das ein oder andere Schnäppchen zu machen!
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 9. Dezember 2009 um 13:24
Hallo Alexandra,
vielen Dank für Ihre Frage. Gutscheine, die verwendet wurden werden im Regelfall nicht wieder eingerichtet. Sie bekommen den Zahlungsbetrag zurück erstattet, den Sie abzüglich des Gutscheins bezahlt haben. Wir können unseren Kunden nicht mehr Geld zurück erstatten, als limango vom Kunden eingezogen hat. Eine Barauszahlung, wie von Bianca angegeben, kann also nicht erfolgen.
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 4. Dezember 2009 um 12:38
Hallo Andrea,
vom 10. bis zum 13. Dezember bieten wir eine SALE-Aktion mit Kinderschuhen an. Hier werden noch einmal Marken wir Romagnoli, Gabor, Primigi, Heelys, Imac und Naturino angeboten. Da es sich um einen Verkauf von Restbeständen handelt, bitte nicht enttäuscht sein, wenn die Ware schnell ausverkauft ist. Im nächsten Jahr kommen wieder tolle neue Kinderschuhaktionen
Eine schöne Adventszeit,
Ihr limango Team
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limangoam 3. Dezember 2009 um 15:44
Hallo Miriam,
vielen Dank für das Feedback. Wenn Sie bei Fashion-Aktionen keine Angaben zur Größe finden, können Sie in der Regel davon ausgehen, dass es sich um die folgenden gängigen europäische Konfektionsgrößen handelt:
XS = 34
S = 36
M = 38
L = 40
XL = 42
XXL = 44Bei Herstellern, mit denen wir das erste Mal zusammen arbeiten, fehlen uns teils die Erfahrungswerte und wir haben nicht immer die jeweiligen Schuhe als Muster zur Verfügung. Hier empfehlen wir, einen Schuh zur Auswahl zu bestellen. Wir leiten Ihre Anregung bezüglich des Modells gerne an das Kampagnenmanagement weiter und bemühen uns um eindeutigere Größenangaben bei Schuhen und Kleidung.
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 3. Dezember 2009 um 15:24
Liebe Kyra und Diana,
leider ist uns das von euch angegebene Problem bekannt. Es kommt immer wieder vor, dass in der Aktionsvorschau einzelne Produkte zu sehen sind, die dann letztendlich im Shop nicht zu kaufen sind. Dieses Problem kann auftreten, da unsere Graphik Abteilung den Trailer bereits vor Bestehen des jeweiligen Shop Angebotes bereitstellen muss, damit unsere Kunden bereits einige Tage vor Start der Aktion einen Eindruck der angebotenen Ware gewinnen können und zu diesem Zeitpunkt tatsächlich noch nicht genau feststeht, welche Artikel angeboten werden. Wir leiten dieses Problem sehr gerne an die entsprechende Abteilung weiter und arbeiten an einer Lösung dieses Problems.
Alles Liebe,
Euer limango Team
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limangoam 3. Dezember 2009 um 15:14
Hallo Bianca und Uli,
wir finden die Idee einer “Tauschbörse” bzw. einer Plattform für limango Produkte wirklich toll und freuen uns sehr über euer Interesse an dieser Möglichkeit. Im Moment können wir ein derartiges Konzept noch nicht umsetzen und anbieten, werden uns aber in Zukunft gerne mit dieser Idee beschäftigen
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 27. November 2009 um 12:05
Hallo Julia,
vielen Dank für den Hinweis! Wir haben das sofort geändert!
Einen schönen Tag,
Ihr limango Support Team
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limangoam 26. November 2009 um 19:28
Liebe Silke und liebe Claudia,
Sanetta kommt bestimmt wieder bei limango und wir bemühen uns dann um eine größere Auswahl und mehr Stückzahlen!
Viele Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 26. November 2009 um 19:20
Liebe Manja,
es tut uns sehr Leid, dass in letzter Zeit die Jungen in unseren Aktionen zu kurz gekommen sind. Wir geben unserem Einkauf gerne weiter, dass bei unseren Kunden mehr Kinderaktionen auch für Jungen gefragt sind und hoffen, dass Sie in einer entsprechenden Aktion auch einmal das richtige “Prinzenoutfit” finden
Liebe Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 25. November 2009 um 20:07
Hallo Patricia,
die Preise bei unserer Aktion mit dem Heel Verlag wurden direkt mit dem Hersteller vereinbart und waren nicht weiter verhandelbar. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden die Ware am günstigsten anzubieten, nur in Einzelfällen können wir dies nicht leisten.
Viele Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 24. November 2009 um 12:46
Liebe Birgit,
die Bezahlung aus Österreich ist derzeit leider nur mit Kreditkarte möglich. Wir haben bereits alle erforderlichen Maßnahmen in die Wege geleitet, damit auch die Bezahlung per Lastschriftverfahren aus Östtereich wieder möglich ist.
Wir möchten uns an dieser Stelle bei allen unseren Östereichischen Kunden entschuldigen und noch um ein wenig Geduld bitten. Wir werden Sie selbstverständlich informieren, wenn die Bezahlung per Lastschriftverfahren wieder möglich ist.Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 24. November 2009 um 12:35
Liebe Franziska,
wir haben uns dieses Thema zu Herzen genommen. Bei der nächsten Aktion werden wir darauf achten, dass auch nur Bilder in der Vorschau angezeigt werden, die auch in der Aktion im Sortiment enthalten sind. Es tut uns sehr Leid, dass in der Aktion Claire nur Mädchenkleidung angeboten wird und damit für Ihren Sohn nichts dabei ist. Wir hoffen, dass Sie sehr bald wieder eine passende Aktion für Ihren Sohn finden.
Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 23. November 2009 um 17:00
Liebe Tatjana,
vor einiger Zeit haben wir die Logistikprozesse für unsere Kunden optimiert. In dieser Umstellungsphase sind wir leider bei einigen Aktionen in Lieferverzug geraten. Die Umstellung konnten wir erfolgreich abschließen und daher können Sie sich ab sofort wieder auf fristgerechte Lieferungen freuen;-)
Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 23. November 2009 um 16:45
Liebe Marion,
sehr schade, dass Sie nichts bei der Aktion Kamik ergattern konnten. Wenn wir die Möglichkeit haben, versuchen wir während der Aktion noch Ware beim Hersteller für Sie zu bekommen. Wir weisen allerdings auf unserer Starseite auf den “Nachschub” hin, daher lohnt sich immer ein Blick in die Aktionen;-)
Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 14. November 2009 um 18:06
Liebe Beate,
es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung aufgrund einer falschen oder fehlenden Hausnummer nicht zugestellt werden konnte. In der Regel geben wir Lieferzeiten zwischen zwei und vier Wochen an. Leider kann es vorkommen, dass der Zusteller die Adresse nicht ermitteln kann und somit einen Lieferverzug verursacht. In solchen Fällen bemühen wir uns um eine schnellstmöglich Nachlieferung an die richtige Adresse.
Am Besten setzen Sie sich mit unserem Support Team unter support@limango.de oder unter unserer kostenfreien Rufnummer 0800 5499800 in Verbindung. Wir recherchieren gerne den Status Ihrer Bestellung und veranlassen eine sofortige Zustellung.Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 11. November 2009 um 16:39
Liebe Monika,
wir geben Lieferzeiten zwischen 2-4 Wochen an und teilen die Auslieferungsdaten bereits vor dem Bestellabschluss mit. Die langen Lieferzeiten ergeben sich durch das limango Konzept, welches anders als herkömmliche Versandhäuser zeitlich begrenzte Verkaufsaktionen vorsieht. Limango lagert daher die Ware nicht vorrätig, sondern bestellt diese erst nach Beendigung einer Aktion direkt beim Hersteller. Die Anlieferung der Ware an unser Logistikzentrum und die darauf folgende Versendung der Ware an die Kunden dauert in der Regel 2-4 Wochen. Im Gegenzug bietet limango den Kunden unschlagbare Preise an.
Wir möchten Ihnen kurz erklären, warum wir den Kaufpreis bereits bei der Bestellung einziehen:
Bei einer online Abbuchung dauert es einige Tage bis limango tatsächlich das Geld überwiesen bekommt. Leider kommt es immer wieder vor, dass wir nach einigen Tagen feststellen müssen, dass einzelne Zahlungen nicht funktioniert haben. In diesen Fällen müssen wir meist mit einem Totalausfall unserer Forderung rechnen.
Da limango Ware sehr günstig anbietet, können wir uns diese Zahlungsausfälle nicht leisten.Wir hoffen, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich zugestellt wird und stehen Ihnen gerne bei Fragen unter support@limango.de zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 4. November 2009 um 18:24
Liebe Mitglieder,
leider gab es in der Vergangenheit aufgrund von Optimierungsmaßnahmen im Logistikbereich einige Lieferverspätungen. An dieser Stelle entschuldigen wir uns ganz herzlich für die vergangenen Spätlieferungen und möchten zum Ausdruck bringen, dass jeder Kunde für uns wichtig ist. Mit großem Bedauern haben wir im Bubble Club gelesen, dass einige Kunden sich über den Service beschweren. Wir bitten um persönliche Kontaktaufnahme, damit wir die Probleme individuell für Sie lösen können. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag in der Zeit vom 8:30 Uhr und 21 Uhr für Sie besetzt oder schreiben Sie uns unter support@limango.de.
Liebe Grüße,
Euer limango Team
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limangoam 9. Oktober 2009 um 14:39
Liebe Sylvia,
die Wunschbox wird schnellstmöglich wieder zur Verfügung gestellt und wir freuen uns wieder auf viele tolle Verkaufsideen;-)
Liebe Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 5. Oktober 2009 um 15:53
Liebe Illi,
die Aktionen werden vor Aktionsstart mit den Herstellern abgestimmt und das Kontingent wird vor dem Start der Aktion festgelegt. Diese abgesprochene Bestellmenge wird anschließend in der Aktion zum Verkauf angeboten. Daher ist die Stückzahl immer begrenzt und es kann leider passieren, dass gewünschte Artikel ausverkauft sind. Kunden haben sich mit dem Wunsch an uns gewendet, die Stückzahlen insbesondere bei Kinderschuhen zu erhöhen. Sehr gerne haben wir diesen Wunsch aufgenommen und wir arbeiten daran, diesen Wunsch zu erfüllen.
Herzliche Grüße,
Ihr limango Team
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limangoam 5. Oktober 2009 um 11:27
Liebe limango Freunde,
gerne möchten wir auf die immer wiederkehrende Frage „Warum liefert limango erst so spät?“ antworten. Anders als herkömmliche Versandhäuser bietet limango die Produkte in zeitlich begrenzten Aktionen an. Die Ware befindet sich nicht vorrätig auf Lager, sondern wird erst nach Beendigung der Aktion direkt beim Hersteller bestellt. Die Anlieferung der Ware an unser Logistikzentrum dauert in der Regel zwischen 2-3 Wochen. Im Gegenzug zu den längeren Lieferzeiten bieten wir unschlagbare Preise an.
Für limango steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Aus diesem Grund haben wir vor kurzem unseren Logistikanbieter gewechselt, um zukünftig eine optimierte Versandabwicklung anbieten zu können. Im Zuge dieser Umstellung kam es vereinzelt zur Verzögerung in der Versandabwicklung, so dass einige Kunden vom verspäteten Versand betroffen sind. Wir möchten uns an dieser Stelle herzlichst bei allen Kunden entschuldigen, die aufgrund von Lieferverzögerungen noch auf ihre Bestellung warten. Wir arbeiten unter Hochdruck daran die zukünftigen Bestellungen wieder termingerecht zuzustellen und hoffen auf Euer Vertrauen.
Viele herzliche Grüße,
Euer limango Team
Schöner krabbeln – limango präsentiert Anna und Paul
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Limango von limangoam 29. September 2009 um 13:29
Liebe Limango Kunden,
nicht aufregen! Wir haben aufgrund des enormen Andrangs bei der Aktion Primigi, noch einmal Schuhe nachgelegt! Also schaut einfach noch einmal vorbei, vielleicht ist der gewünschte Artikel wieder verfügbar!
Liebe Grüße, Euer limango Team
Großer Kinderwagen-Countdown bei limango!
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limangoam 11. November 2009 um 17:01
Liebe Monika,
Sie meinen sicherlich das Kinderwagen-Gewinnspiel. Das Gewinnspiel fand bereits im September statt und die Gewinner wurden im Bubble Club bekannt gegeben.
Aber das nächste Gewinnspiel lässt bestimmt nicht lange auf sich warten
Viele Grüße
Ihr limango Team
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limangoam 7. September 2009 um 18:07
Alle Gewinner haben heute eine Bestätigungs-Mail erhalten. Leider können wir keinen Einfluss auf die Farbe nehmen. Morgen werden alle Gewinner des großen Kinderwagen-Countdowns hier im bubble Club bekannt gegeben.
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limangoam 29. August 2009 um 10:19
Heute sind 6 neue Verkaufsaktionen gestartet: insgesamt haben wir heute ca. 100.000 Artikel verfügbar. Captn Sharky ist leider ein recht kleiner Hersteller, von dem nicht allzu große Mengen verfügbar sind. Wir haben uns dennoch entsclossen auch solche Hersteller aufzunehmen, um Euch mehr Vielfalt zu bieten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Mengen weiter auszubauen.
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limangoam 29. August 2009 um 10:05
Wir haben heute (Samstag) eine sehr große Menge an Produkten im Angebot. Ganz ehrlich verstehen wir die Beschwerde wegen der ausverkauften Produkte nicht. Aktuell (10 Uhr) sind praktisch von allen Produkten noch große Mengen verfügbar.
limango Trend Tipp: Gummistiefel
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limangoam 10. September 2009 um 14:06
Liebe limango Mitglieder,
die Retouren werden direkt an den Hersteller weitergeleitet. Wir haben derzeit leider keine Möglichkeit auf die retournierte Ware zuzugreifen und eine Neuversendung zu veranlassen.
Viele Grüße
Euer limango Team
Traumzimmer Woche
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limangoam 12. August 2009 um 11:32
Liebe limango Mitglieder,
dieser Blog dient auschließlich allen Freunden und Mitgliedern von limango, die sich gerne mit Tips, Ratschlägen und Erfahrungen austauschen. Darüber hinaus besteht auch hier die Möglichkeit sich mit Wünschen, Anregungen und allgemeinen Fragen an limango zu wenden.
Im Bubble Club sind taktlose Einträge und Kommentare nicht erwünscht! Aus diesem Grund arbeiten wir unter Hochdruck gegen unangemessene Werbeeinträge.Liebe Grüße
Euer limango Team
Rock Star Woche
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Limango von limangoam 29. Juli 2009 um 14:17
Nachdem wir einige Kommentare zur Auslieferung der Crocs Aktion bekommen haben, anbei nochmals einige Infos: Der Großteil der Crocs Bestellungen wurde bereits zwischen dem 13.7. und 17.7. ausgeliefert. Da wir nochmas auf eine Nachlieferung des Herstellers warten mussten erfolgt die Auslieferung der restlichen Bestellungen Anfang kommender Woche.
Roadsign Aktion beginnt am Samstag
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limangoam 27. Juli 2009 um 21:22
Nachdem uns vorgeworfen wurde, dass wir angeblich negative Kommentare löschen, möchten wir hiermit nochmals klarstellen, dass wir das nicht tun. Wir nehmen Euer Feedback sehr ernst und arbeiten fest daran, limango immer noch weiter zu verbessern.
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limangoam 25. Juli 2009 um 10:42
Nachdem wir einige Kommentare zur Auslieferung der Crocs Aktion bekommen haben, anbei nochmals einige Infos: Der Großteil der Crocs Bestellungen wurde bereits zwischen dem 13.7. und 17.7. ausgeliefert. Da wir nochmas auf eine Nachlieferung des Herstellers warten mussten erfolgt die Auslieferung der restlichen Bestellungen Anfang kommender Woche.
Mamas aufgepasst - Aktion mit ANNA UND PAUL startet am Samstag
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limangoam 27. Juni 2009 um 10:07
Liebe Mitglieder, in den letzten Wochen sind die Besucherzahlen sehr stark gestiegen und wir haben parallel unsere Server massiv ausgebaut. Wir werden weiter daran arbeiten, dass die Webseite noch stabiler wird. Liebe Grüße Euer limango Team
Naturino - Laufen wie auf Meeressand
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limangoam 16. Juni 2009 um 17:33
An dieser Stelle möchten wir uns bei allen entschuldigen, die bei der Naturino-Kampagne mit Schwierigkeiten zu kämpfen hatten. Der Ansturm auf die Aktion war enorm – trotz hoher Erwartungen noch viel größer, als wir für möglich gehalten hätten. Wir werden uns natürlich bemühen, Euch möglichst bald eine weitere Naturino-Kampagne mit noch mehr Stückzahlen zur Verfügung zu stellen und unsere Server entsprechend vorzubereiten. Außerdem werden wir uns Euren Vorschlag zu Herzen nehmen und ab jetzt bei Schuhen immer die Größenangaben im Shop sichtbar machen. Wir hoffen sehr, dass die von Euch, die heute leer ausgegangen sind, dann beim nächsten mal zuschlagen können oder in den kommenden Aktionen ein tolles Schnäppchen finden. Euer limango-Team



Liebe Magarita,
wir werden die Naturino-Aktion schon bald weiderholen.
Viele Grüße
Dein limango-Team