Geschenkgutscheine

  • Wie kaufe ich einen Geschenkgutschein?
    Gute Nachrichten, es ist super einfach bei limango einen Geschenkgutschein zu kaufen. Du musst nur in unseren Shop auf die folgende Seite gehen und uns folgende Infos geben:
    1. Welches Geschenkgutschein-Design willst Du haben.
    2. Wie viel möchtest Du ausgeben.
    Wenn Du alles ausgewählt hast, klicke auf „In den Warenkorb“ und bezahle den Gutschein wie bei einer normalen Bestellung.
    Geschenkgutscheine können nicht mit Rechnungskauf oder Lastschrift gekauft werden. Auch kannst Du nicht Dein Guthaben für den Kauf eines weiteren Geschenkgutscheins einsetzen. Du kannst aber alle anderen Zahlungsmethoden nutzen, um den Geschenkgutschein zu kaufen.
  • Wie erhalte ich eine Erstattung, wenn ich meine Bestellung zurückschicke oder storniere?
    Wenn du deine Bestellung vollständig mit der GiftCard bezahlt hast, wird die Erstattung immer auf dein Giftcard-Guthaben gutgeschrieben. Wenn du deine Bestellung mit GiftCard und teilweise mit einer anderen Zahlungsmethode, z.B. Kreditkarte, bezahlt hast, wird der zurückerstattete Betrag immer zuerst deinem Giftcard-Guthaben gutgeschrieben. Gerne kannst du diesen Betrag bei deiner nächsten Bestellung wieder einlösen.
  • Wie funktioniert die Retouren-Rückerstattung als Geschenkgutschein?
    Bei der Anmeldung der Retoure im Retourenportal kannst Du ganz einfach auswählen, ob Du die Rückerstattung auf einen Geschenkgutschein erhalten und damit Dein Geschenkgutscheinguthaben bei limango erhöhen oder auf Dein ursprüngliches Zahlungsmittel ausbezahlt haben willst.
    Die Erstattung auf einen Geschenkgutschein erfolgt in der Regel deutlich schneller als auf Dein Bankkonto und Du kannst Dein Guthaben bereits für den nächsten Kauf bei limango einsetzen.
  • Wie löse ich meinen Geschenkgutschein ein?
    Dein Geschenkgutschein kann im limango Online Shop eingelöst werden. Geschenkgutscheine sind grundsätzlich nicht an einen Mindestbestellwert gebunden. Deinen Geschenkgutschein kannst Du entweder im Bereich Mein Konto unter Mein Guthaben ganz bequem hinzufügen und so Dein Geschenkgutscheinguthaben bei limango erhöhen oder aber im Bestellprozess hinzufügen. Klick hierfür einfach im Bereich Zahlarten auf "Geschenkgutschein hinzufügen" und gib Deinen 10-stelligen Geschenkgutscheincode im entsprechenden Feld ein. Der Wert des Geschenkgutscheins wird Dir anschließend auf Dein Guthaben gutgeschrieben und kann vom Gesamtbetrag Deiner Bestellung abgezogen werden. Sollte ein Restbetrag auf dem Geschenkgutschein verbleiben, kann dieser ganz einfach bei der nächsten Bestellung eingelöst werden, indem Du „Mein Guthaben“ als Zahlungsart auswählst. Bitte beachte jedoch, dass das Hinterlegen des Geschenkgutscheins nur möglich ist, wenn Du Dich angemeldet hast.
  • Was passiert, wenn ich meine Geschenkkarte verloren habe?
    Limango übernimmt leider keine Haftung für den Verlust, den Diebstahl, die Beschädigung, die Unlesbarkeit oder die unbefugte Nutzung Deiner Geschenkkarte.
    Melde Dich im Zweifel aber gerne bei unserem Kundenservice. Hab hierfür bitte immer Deinen Einlösecode bereit, damit wir Dir schnell weiterhelfen können. Deinen Code findest du auf Deiner Geschenkgutscheinemail.
  • Was ist, wenn der Bestellbetrag den Wert des Geschenkgutscheinguthabens übersteigt?
    Das ist kein Problem. Übersteigt der Bestellbetrag den Wert Deines Guthabens, wirst Du automatisch aufgefordert, eine weitere Zahlungsart zu wählen, mit der Du den Rest Deiner Bestellung bezahlen kannst.
  • Mein Gutschein-Code funktioniert nicht, woran kann das liegen?
    Sollte Dein Geschenkgutschein-Code nicht funktionieren, kann dies folgende Ursachen haben:
    1. Der Geschenkgutschein wurde bereits eingelöst und ist damit verbraucht.
    2. Der Geschenkgutschein wurde für ein bestimmtes Kundenkonto ausgestellt.
  • Kann mir der Restbetrag meines Geschenkgutscheins ausgezahlt werden?
    Der Restbetrag Deines Geschenkgutscheins kann Dir leider nicht ausgezahlt werden. Natürlich kannst Du diesen aber für eine erneute Bestellung verwenden.
  • Kann ich mir einen Geschenkgutschein auch in bar auszahlen lassen?
    Geschenkgutscheine können nicht bar ausgezahlt werden.
  • Kann mein Geschenkgutschein nachträglich mit einer bereits vorhandenen Bestellung verrechnet werden?
    Geschenkgutscheine können leider nicht nachträglich auf eine Bestellung angerechnet werden. Der Umtausch von Geschenkgutscheinen ist ausgeschlossen. Natürlich kannst Du Deinen Geschenkgutschein aber bei Deiner nächsten Bestellung verwenden.
  • Wie lange ist mein Geschenkgutschein gültig?
    Für Geschenkgutscheine, die du bei limango kaufst, gilt ein Ablaufdatum von 3 Jahren zum jeweiligen Jahresende.