Liebe limango Mitglieder,
wir bedauern sehr, dass es heute wieder zu Problemen mit unserem Server und unserem Payment Dienstleister kam.
Seit letzter Woche haben wir permanent an Verbesserungen an unserem System gearbeitet und dachten, dass wir das Problem gelöst hätten. Leider mussten wir bei dem Ansturm heute Morgen feststellen, dass wieder Probleme aufgetreten sind. Unser Anspruch ist es, Euch guten Service und gute Qualität zu bieten. Deshalb haben wir uns entschieden, die aktuellen Aktionen zu verschieben, um Verbesserungen am System vornehmen zu können.
Wir hoffen, ihr habt Verständnis für diesen Schritt und bitten Euch um Entschuldigung.
Sobald wir die Aktionen wieder öffnen, informieren wir Euch.
Johannes, Martin und Sven – die Geschäftsführer
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Liebe Marlies,
es tut mir leid, dass Du mit unseren Zahlungsmöglichkeiten nicht zufrieden bist. In unseren limango Shop kannst Du sowohl mit Kreditkarte als auch mit dem Lastschriftverfahren bezahlen. In unserem limango Outlet ist es leider erst nach der ersten Bestellung per Kreditkarte möglich, das Lastschriftverfahren für die Zahlung auszuwählen. Ich werde Deine Kritik aber gerne an die entsprechende Abteilung weitergeben.
Viele Grüße,
Sabrina
Liebe Manuela,
Du kannst Deinen Gutschein bei Schritt 1 des Bestellvorgangs einlösen. Wenn Du Schwierigkeiten hast, steht Dir unser Kundenservice gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Viele Grüße,
Sabrina
Ich bin sauer!!!!Wollte meinen Gutschein einlösen und dann soll ich mit Kreditkarte zahlen!!!! Was soll das? Für was habe ich einen Gutschein, wenn ich ihn doch nicht benutzen kann???!!!!
HAllo, ihr seid bemüht euer paymenst sytem zu überarbeiten? dafür solltet ihr ein payment system erstmal haben- ich habe euch angeschrieben, wie ich OHNE inhaberin einer Kreditkarte bei euch bezahlen kann- die antwort war, das ich nach der ersten bezahlung mit einer kreditkarte dann abbuchungen vornehmen lassen könnte..
sehr witzig…
im moment seid ihr ziemlich mies in eueren service und in beantwortung von fragen..
Hallo Nicole,
(
ich auch!!! Wir fliegen in 2 Tagen für mehrere Wochen in den Urlaub und ich hätte so gerne die Schuhe dabei aber daraus wird es wohl nix.
Habe auch schon bei Limango angerufen aber es konnte noch kein Lieferdatum genannt werden.
Hallo!
Ich bin total ungeduldig
! Warte sehnsüchtigst auf die Primigi-Schuhe-Lieferung! Hat jemand die Schuhe schon bekommen?
Ganz viele Grüße vom Bodensee
Nicole
Liebe Manuela und alle anderen limango Freunde,
trotz der chaotischen Verhältnisse von gestern seid ihr uns mit großem Verständnis und Freundlichkeit entgegenkommen. An dieser Stelle ein großes Dankeschön an alle, die uns am Telefon, per E-Mail oder hier im Blog mit lieben und motivierten Worten gelobt und unterstützt haben.
Herzliche Grüße,
Eure Honia
Heute muss ich mal ein Riesenlob aussprechen- nach dem ganzen Frust und Chaos gestern hatte ich heute über die Kundenhotline ohne Wartezeit (!) einen sehr freundlichen Mitarbeiter an der Strippe und mein Problem wurde sofort beseitigt. Soviel Professionalität habe ich bei einer Kundenhotline selten erlebt, wirklich klasse!!!
Liebe Marina,
es tut uns leid, dass es bei Deiner ersten Bestellung nicht geklappt hat und wir hoffen, dass Du beim nächsten Mal fündig wirst!
viele Grüße,
Deine limango Team
Liebes Limango Team.
Ich bin sehr froh,das ich mitglied bin und meinem Kind desahlb hochwertige Schuhe bieten kann, und vieles mehr.
DANKE
Ihr seit immer freundlich und hilfsbereit.macht weiter so.
Hallo, das Zeitpunkt Problem verstehe ich gar nicht, habe um 0830 hereingeschaut und es gab noch die volle Auswahl! Ich bin froh zu lesen, dass es tatsächlich ein Serverproblem war (hatte schon gedacht, es sei was mit meinem Konto). Nach ca. 10 Versuchen hat es dann zum Glück geklappt und ich bin froh zu lesen, dass Bestellungen mit Bestätigungen auch ausgeliefert werden! Vllt. solltet Ihr das nochmal oben in den Text hineinschreiben, “nachgeholt” klingt so nach kompletter Wiederholung ohne Berücksichtigung von bereits erfolgten Bestellungen.
Viele Grüße – Alexandra
“leß” … wie war das mit Dummheit?????????
So ein Kindergarten hier …
René for president! ; )
René hat gesprochen. Oder so.
He, leß Dir meinen letzten Text durch. Du bist gerade dabei die Dummheit anderer an Dich ran zu lassen ;o)
Du weißt was Du für Deine Frau und Dein Kind machst und den andren kann´s doch egal sein, oder?
Schönen Abend noch!
Das will ich gar nicht sein Andrea.
Mich ärgert es nur, dass Man(n) zum Deppen gemacht und ein Blog (Diskussionsplattform, Neuigkeitsmedium) zum Supportforum gemacht wird.
Danke Rene´, bist der beste ;o)
Für die Recherchierfaulen
*** von limango ***
Morgen geht’s wieder los!
Geschrieben am 16. März 2010 von limango
Liebe limango-Mitglieder,
nach dem heutigen Problem mit der Bestellabwicklung haben wir wichtige Verbesserungspunkte bei uns und unserem Payment-Dienstleister festgestellt und erste Erweiterungen vorgenommen. Es wird aber ca. 2 Wochen dauern, um alle Punkte abzuarbeiten.
Damit Ihr bis zur Fertigstellung dieser Verbesserungen auch weiterhin Spaß am Shoppen habt, werden wir einige sehr beliebte Aktionen verschieben. So wird zum Beispiel die „Jette“-Aktion auf den 24. März verlegt und „Anna & Paul“ auf den 8. April. Bis dahin werden wir unsere Systeme grundlegend erweitern, so dass wir Euch dann auch bei Topaktionen ein schnelles und problemloses Shopping-Erlebnis bieten können.