Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge

limango

Geschrieben am 17. März 2010 von limango

Liebe limango Mitglieder,

vielen Dank für Eure zahlreichen Kommentare und Euer Feedback im Blog!
Eure Zufriedenheit ist dem gesamten limango Team sehr wichtig und wir nehmen Eure Meinungen ernst. Ihr habt Euch eine Möglichkeit für allgemeines Feedback zurück gewünscht, daher bekommt Ihr sie wieder zurück! Hier könnt Ihr alles loswerden, was Euch zum Thema limango auf dem Herzen liegt. Bei individuellen Fragen, wie z.B. zu Euren Bestellungen, kontaktiert bitte den limango Kundenservice, er hilft Euch gerne weiter.
Nun sind wir gespannt auf Eure Kommentare und freuen uns auf spannende Diskussionen!

PS: auch die Vorschlagsfunktion für neue Verkaufsaktionen ist wieder online! Ganzen Beitrag lesen
Euer Feedback
limango

Morgen geht’s wieder los!

Geschrieben am 16. März 2010 von limango

morgen gehts wieder los

Liebe limango-Mitglieder,

nach dem heutigen Problem mit der Bestellabwicklung haben wir wichtige Verbesserungspunkte bei uns und unserem Payment-Dienstleister festgestellt und erste Erweiterungen vorgenommen. Es wird aber ca. 2 Wochen dauern, um alle Punkte abzuarbeiten.

Damit Ihr bis zur Fertigstellung dieser Verbesserungen auch weiterhin Spaß am Shoppen habt, werden wir einige sehr beliebte Aktionen verschieben. So wird zum Beispiel die „Jette“-Aktion auf den 24. März verlegt und „Anna & Paul“ auf den 8. April. Bis dahin werden wir unsere Systeme grundlegend erweitern, so dass wir Euch dann auch bei Topaktionen ein schnelles und problemloses Shopping-Erlebnis bieten können.

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limango

Serverprobleme unseres Payment Dienstleisters

Geschrieben am 16. März 2010 von limango

sorry
Liebe limango Mitglieder,

wir bedauern sehr, dass es heute wieder zu Problemen mit unserem Server und unserem Payment Dienstleister kam.
Seit letzter Woche haben wir permanent an Verbesserungen an unserem System gearbeitet und dachten, dass wir das Problem gelöst hätten. Leider mussten wir bei dem Ansturm heute Morgen feststellen, dass wieder Probleme aufgetreten sind. Unser Anspruch ist es, Euch guten Service und gute Qualität zu bieten. Deshalb haben wir uns entschieden, die aktuellen Aktionen zu verschieben, um Verbesserungen am System vornehmen zu können.
Wir hoffen, ihr habt Verständnis für diesen Schritt und bitten Euch um Entschuldigung.

Sobald wir die Aktionen wieder öffnen, informieren wir Euch.

Johannes, Martin und Sven – die Geschäftsführer

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Sven

Ausfall unseres Payment-Dienstleisters heute morgen

Geschrieben am 9. März 2010 von Sven

sorry
Liebe Mitglieder,

aus den Erfahrungen der letzten Aktionen haben wir gelernt und unsere Serverkapazitäten massiv ausgebaut, um Euch einen reibungslosen Bestellvorgang zu garantieren.

Heute morgen ist es zu einem Ausfall unseres Payment Dienstleisters easycash gekommen. Wir konnten das Problem mittlerweile beheben und sprechen mit dem Dienstleister.

So erreicht Ihr uns

All diejenigen, die telefonisch heute morgen nicht durchgekommen sind, bitten wir um noch etwas Geduld. Bitte nutzt den Rückruf-Service auf unserer Webseite oder schickt uns eine Mail an support@limango.de.

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  • Kommentare

    • Yvonne schreibt zu Werde limango-Reisereporter - es lohnt sich!:
      Wir werden im Juli und September berichten, haben 2 Kurzreisen bei Euch gebucht und freuen uns schon sehr darauf...
    • Tina schreibt zu Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge:
      Hallo, ist es mittlerweile technisch für euch möglich mails zu versenden? Ich fände es ganz gut, wenn ich zur babymesse in essen was von euch vorzeigen kann und nicht erst überzeugungsarbeit leisten muss, dass ich 2 karten bei euch gewonnen habe. Hab da schon mehr...
    • Michaela von limango schreibt zu Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge:
      Hallo Katharina, der Fehler ist nun behoben und der Kombiwarenkorb funktioniert nun wieder. Vielen Dank nochmals für Deinen Hinweis :) Liebe Grüße Michaela
    • Michaela von limango schreibt zu Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge:
      Hallo Katharina, ich habe Dein Anliegen umgehend an unsere IT weitergegeben. Ich danke Dir für den ausführlichen Hinweis, ich konnte es sofort nachvollziehen. :( Es tut mir sehr leid, dass es bei Deiner Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten. Sobald ich eine mehr...
    • Manuela schreibt zu 50x2 Freikarten für die Babywelt in Essen gewinnen! :
      Mist, das Gewinnspiel viel zu spät gesehen... wie ärgerlich. Ihr habt nicht zufällig noch Karten übrig? ;) ;) Allen Gewinnern herzlichen Glückwunsch und habt ganz viel Spaß auf der Babywelt!

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