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Feedback & Verbesserungsvorschläge
Geschrieben am 1. September 2009 von limango
657 Kommentare
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- Chrissi von limango schreibt zu Last-Minute Geschenke zum Valentinstag! :
Lieber Daniel, es ist bekannt, dass wir eine sehr hohen Warenumschlag haben und aus diesem Grunde Artikel verkauft und wieder verfügbar sind. Leider kann ich ohne konkretes Beispiel keine Prüfung einleiten. Aus diesem Grunde würde ich mich sehr freuen, wenn Du mir mehr... - Chrissi von limango schreibt zu Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge:
Liebe Heike, schade, dass für dich nix dabei war. Ich werde Deine Anregung auf jeden Fall weiterleiten und muss Dir hierzu aber auch mitteilen, dass ich derzeit keine weitere Aktion einsehen konnte. Sorry! Viele liebe Grüße Chrissi - Chrissi von limango schreibt zu Auf in die nächste Kaufrausch Runde!:
Liebe Susanne, es tut uns wirklich sehr leid, wenn Du Deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Leider habe ich aus dem Blog heraus keine Einsicht in Dein Kundenaccount um Deine Frage beantworten zu können. Sorry! Viele liebe Grüße Chrissi - Chrissi von limango schreibt zu Last-Minute Geschenke zum Valentinstag! :
Liebe Heidi, nein, diese Marke kannte ich noch nicht. Dein Vorschlag wurde aber gleich weitergeleitet. Viele Grüße Chrissi - Chrissi von limango schreibt zu Euer Feedback und Eure Verbesserungsvorschläge:
Liebe Melanie, vielen lieben Dank für Dein positives Feedback. Es freut uns sehr, wenn unser Kundenservice Dich überzeugt. :-) Viele liebe Grüße Chrissi
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Liebe Nicole,
die nächste Aktion zum Thema Kinderschuhe ist die Aktion Polly Pocket / Fisher-Price, die am 2.3.2010 startet. Darauf folgen Aktionen von Barbie /Hot Wheels, Sketchers und Primigi und etwas später diesen Monat Naturino, sowie Anna & Paul. Ende März gibt es noch eine Aktion mit dem Hersteller Polliwalks. Es wird bestimmt das ein oder andere Paar Kinderschuhe geben, dass Dir gefällt. Du kannst Dir schonmal die Vorschau von Polly Pocket / Fisher Price unter den kommenden Aktionen anschauen.
Viele Grüße von Deinem limango Team
Hallo liebes Limango-Team,
leider hatte ich heute auch Pech mit der Verbindung zu Euch. Trotzdem bin ich begeisterte Limango-Kundin! Hatte noch nie irgendwelche Schwierigkeiten mit der Qualität der Sachen, die ich bei Euch gekauft hatte. Ich freu mich deswegen immer, wenn ich bei Euch so manches Schnäppchen ergattern konnte. Deswegen habe ich eine Frage an Euch. Wann kommt die nächste Kinderschuh-Aktion von z.B. Superfit, Primigi, Naturino?
Macht weiter so! Mir macht´s Spaß! DANKE!!!!
Liebe Grüße vom Bodensee
Nicole B.
Liebe Manuela, liebe Yvonne,
danke für Euer Feedback. Wir freuen uns immer, wenn Ihr Eure gewünschten Artikel bestellen konntet. Wir geben uns die größte Mühe Eure Bestellungen auch fehlerfrei zu liefern.
Viele Grüße,
Euer limango Team
Liebe Nicole, liebe Sandra, liebe Bianca, liebe Caroline, liebe Petra,
es tut uns leid, dass es bei beliebten Aktionen am Samstag manchmal Probleme mit der Verfügbarkeit der Internetseite gibt. Wir werden in nicht allzu ferner Zukunft die Aktionen ein wenig anders sortieren, um dieses Problem zu vermeiden und das Einkaufen bei limango entspannter zu gestalten. Lasst Euch überraschen.
Selbstverständlich werden wir uns bemühen, die Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit der heutigen Aktionen unverzüglich zu beheben, damit Ihr problemlos shoppen könnt.
Viele Grüße von Eurem limango Team
Ich habe mich heute morgen auch geärgert! Kaum hatte ich was ergattert und wollte es in den Warenkorb legen mußte ich mich wieder einloggen und das immer wieder von vorne! So macht das keinen Spaß! Natürlich war dann alles weg – sehr ärgerlich!
Hab gesehen, es gibt wieder eine Andrea Conti Aktion. Die Schuhe (Stiefel) aus der letzten Aktion waren wirkich schlecht verarbeitet und sahen richtig billig aus! Hab alles zurückgeschickt! Die waren nichtmal ihren reduzierten Preis wert. Ansonsten war ich immer zufrieden bisher mit den anderen Aktionen. Wollte das nur mal gesagt haben.
So… Ich habs geschafft… nach mindestens 10mal rausfliegen und wieder einloggen, konnte ich alles bestellen was ich mir für unseren Spatz “erhofft” hatte. Meine Bestellung ist versendet….Jippi… man muß nur hartnäckig sein und nicht aufgeben!!!! Habe dafür auf eine Handtasche von Timberland verzichtet ;o(((, was tut man nicht alles für sein KInd;o))))… Schöne WE und Danke limango! und… bitte “versaut” die Lieferung diesmal nicht;o))!
Hallo!!! Was ist heute los, es wurde gesagt, nach der Kinder-Sale-Aktion sind die Server verbessert worden?! Nach dem heutigen Tag glaube ich gar nichts mehr. Erst dachte ich es sei etwas mit meinem PC, dann bin ich zu anderen Verkäufer wie Limango gegangen KEIN PROBLEM!!! Das liegt wieder an Euren billigen SERVER!Bin verägert und überlege mir nicht mehr auf die Seite zu kommen, obwohl ich schon einiges gekauft habe.SCHADE!!!
Na das war wohl nichts…. Hattet Ihr nicht schon Eure Serverleistung verbessert????
Um 2 min. nach 9 konnte ich mich schon nicht mal einloggen. Hat ewig gedauert. Bei den Schuhen hab ich dann schon gar nicht mehr geschaut. Sondern nach den zudem Zeitpunkt “unbeliebteren” Sachen. Nicht mal die konnte ich öffnen. Im Gegenteil. 3x ist es passiert, dass ich bim Anklicken einer Aktion plötzlich wieder auf der Startseite war und mich neu einloggen musste. Oder das anstatt der Bilder nur Platzhalter zu sehen waren…. Grrrr
So macht das echt keinen Spaß mehr….
Ist eigentlich schon abzusehen, wann die Snoozebaby-Sachen verschickt werden?
Viele Grüße Sandra
Hallo und guten Morgen, ich kann irgendwie nicht verstehen warum ihr es nicht in den Griff bekommt die Site so zu gestalten, dass sie auch funktioniert. Ich bin um kurz vor 9 auf die Limango Site, um mich einzuloggen. Ich wollte Romagnoli Schuhe kaufen. Ich war sogar Ausnahmsweise mal eine der ersten Personen, die sie in den Warenkorb legen konnten und freute mich, denn sonst ist ja immer gleich alles weg. Und was passiert? Limango hat Probleme, weil vermutlich zu viele Leute drin sind und ich flieg raus in dem Moment auf dem ich auf andere Schuhe klick und kann mich nicht mehr einloggen, weil Limango mich sofort wieder rauswirft, wenn ich auch nur auf Romagnoli klicke. Da das jetzt nicht das erste mal ist, bin ich wirklich stinksauer. Entweder man gestaltet seine Site so, dass sie auch nutzbar ist oder man sollte es einfach bleiben lassen. Das hat mich jetzt heute wirklich endlos geärgert gerade, weil es mir hier schon öfter passiert ist!
Liebe Stefanie,
es tut uns sehr Leid, dass die Schuhe defekt sind. Selbstverständlich gibt es eine Garantie und in solchen Fällen wird auch der volle Kaufbetrag erstattet. Sollte jedoch der Defekt auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sein, greift natürlich keine Garantie.
Solltest du bei der Abwicklung einer Reklamation nicht einverstanden sein, dann steht dir unser Support Team gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Dein limango Team
Hi, also bei mir sind schon 3 paare Schuhe innerhalb kurzer Zeit kaputt gegangen. Zweimal Naturino und einmal IMAC, was ich traurig finde, dass man mitterlweile noch nicht mal den kompletten Kaufpreis erstattet bekommt. Es sind doch schließlich Materialfehler und wir haben doch 2 Jahre Garantie. Da finde ich es absolut nicht angebracht nur einen Teil zu erstatten. Entweder müßt ihr Ersatz beschaffen oder den vollen Kaufpreis erstatten.
Halli hallo!
Wollte nur mal zwischendrin anbringen, dass ich Limango absolutl super klasse finde und bis jetzt bei keiner meiner vielen Bestellungen eingegangen bin! Rücksendungen und Geldrückbuchungen gingen tadellos über die Bühne!
Weiter so!
Lieben Dank!
Gruß Leandra
Hallo Tine,
erst einmal Danke für Dein Feedback. Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein heiß begehrter Artikel nicht lieferbar ist. Und es tut uns sehr leid, dass dieses Problem bei Dir schon zum zweiten Mal vorkommt. Es ist ganz sicher nicht der Fall, dass die “Großbesteller” ihre Artikel bekommen und andere dafür leer ausgehen. Wir bemühen uns auch wirklich in jedem Fall, den gewünschten Artikel vom Hersteller nachgeliefert zu bekommen. Leider ist das aber nicht immer möglich. Kleiner Trost: Wir haben sicher bald wieder eine Aktion, bei der sich Dein wilder Kerl ein schönes Badetuch aussuchen kann
Viele Grüße,
Dein limango-Team
Liebe Claudia, liebe Elli,
Danke für die Informationen! Es ist uns wirklich wichtig, dass wir Feedback von Euch bekommen, denn nur so können wir dann natürlich auch handeln. In der Regel ist die Qualität der Noemi-Produkte wirklich gut und solche Probleme, wie Sie bei Euch leider passiert sind, sind glücklicherweise “nur” Einzelfälle. Natürlich ist das für die betroffenen Kunden kein großer Trost, aber wir würden die Artikel sicherlich nicht zum Verkauf anbieten, wenn die Qualität grundsätzlich zweifelhaft ist. Bitte macht weiter so wie bisher und wendet Euch gleich an uns, wenn Ihr mit einer Bestellung nicht zufrieden seid.
@Elli: Sofern Du es nicht schon getan hast, melde Dich doch bitte noch persönlich bei uns, damit wir uns der Sache annehmen können. Es findet sich bestimmt ein Weg, wie wir Dir entgegenkommen können.
Viele Grüße an Euch beide,
Euer limango-team
Liebe Nicole,
natürlich hast Du Recht: Das darf wirklich nicht passieren und wir können Deine Verärgerung gut verstehen. Wir geben Dein Feedback gerne weiter, aber bitte melde Dich doch noch einmal persönlich bei uns, damit wir den Fall bearbeiten können. Vielleicht schickst Du am besten gleich Fotos mit; wir kümmern uns dann so schnell wie möglich um Dein Problem!
Viele Grüße,
Dein limango-Team
Liebe Anja,
erst einmal Danke für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Deine Puzzles nicht ordentlich verpackt waren und wir geben Deine Information in jedem Fall an unsere Logistikabteilung weiter. Natürlich brauchst Du die kaputten Puzzles nicht behalten! Schreib uns doch bitte noch eine E-Mail oder ruf unsere Support-Hotline an, damit wir uns um die Sache kümmern können.
Viele Grüße,
Dein limango-Team
Hallo Katrin,
momentan haben wir leider keine weitere Teutonia Aktion geplant, aber du kannst deinen Wunsch gerne bei “Vorschlag für neue Aktionen” im Bubble Club direkt an unser Einkaufsteam richten
Viele Grüße,
Dein limango Team
Hallo, ich bin echt ENTTÄUSCHT!!!!!!!!!!!!! Mein wilder Kerl hat sich so auf das Badetuch gefreut und jetzt habt ihr da schon wieder falsch kalkuliert!!!! Leider passiert mir das nicht zum ersten mal… Was soll das???? Dann müsst ihr euch halt ein bisschen ins Zeug legen und die fehlenden Teile organisieren, wenn ihr sie vorher schon verkauft!!! Immerhin habt ihr das Geld ja jetzt auch schon ein paar Wochen auf eurem Konto gehabt. Wie wird da eigentlich bei Mindermengen vorgegangen???? Wer am meisten bestellt, bekommt die vorhandene Ware oder wie????
Kann mich Nicole und Claudia nur anschließen, die Noemi-Sachen sehen zwar sehr süß aus, aber bei mir sind nach der ersten Wäsche leider auch die Verzierungen z.T. schon abgegangen – schade, denn ich habe für die Shirts ja trotzdem noch jeweils 9,90 Euro bezahlt. Und Kindersachen mit der Hand waschen ist ja zwecklos, zumindest bei meiner Kleckersuse. Noemi bestell ich auch nicht mehr.
@Nicole
Vor ein paar Monaten habe ich auch von der Firma Noemi die Sweat Jacke für meine Tochter bestellt und sofort zurück geschickt wegen eines Strasssteinefehler und das Material war auch nicht grad das Beste,von daher kann ich das sehr gut verstehen.
Viele Grüße !
Liebes limango-team.
Ich komme gerade aus der Waschküche und bin entsetzt!!!
Habe neulich bei euch eine kleine Kinder Sweat-Jacke der Firma Noemi erstanden, für einen wirklich guten Preis (dachte ich), aber nach der 1. Wäsche hat sie ganz schön Federn gelassen…
Laut Waschanleitung kann man sie bei 40° waschen – ich habe bewusst den 30° Waschgang gewählt und die Jacke zusätzlich auf links gedreht und in ein Wäschesäckchen gepackt… trotzdem ist der silberfarbene Aufdruck fast gänzlich weggewaschen. Das darf nicht passieren! Hätte ich den Originalpreis gezahlt (ich glaube etwa 37 Euro), dann würde ich mich jetzt schwarz ärgern…
Vielleicht könnt ihr das weiter geben.
Liebe Grüße
Liebes limango-Team,
heute kam die Ravensburger-Sendung und ich hab mich riesig gefreut, als ich aber gesehen habe, dass die Puzzle in einer Plastiktüte verschickt wurden, hab ich mich gefragt, ob ich es überhaupt noch aufmachen soll. Und was soll ich sagen?!? Natürlich haben die Puzzle etliche Macken und das große sogar einen Knick!!!!! Ich bin echt enttäuscht. Eure Preise sind meistens echt unschlagbar, aber bei einem solchen Versand machen die Preise echt keinen Sinn. Könntet ihr vielleicht mal mit eurem Versandpartner sprechen, dass nur Klamotten etc (als weiche Sachen, die nicht kaputt gehen können) mit diesen tüten verschickt wird und der Rest in Kartons?!?!? Wenn ich gebrauchte bzw kaputte Sachen kaufen will, dann geh ich auf den Flohmarkt und ich bekomm sie ogar noch günstiger.
Bin echt verärgert.
MfG
Hallo. Habe die letzte Kinderwagenaktion verfolgt. Leider war nichts für mich dabei. Habe irgendwo gelesen, dass ihr auch schon Teutonia dabei hattet. Ist so eine Aktion dieses Herstellers in diesem Frühjahr nochmal geplant? Liebe Grüße Katrin
Liebe Melanie,
wir haben nachgefragt, für wann die nächste Peg Perego Aktion vorgesehen ist. Einen genauen Termin können wir leider noch nicht nennen, aber die Aktion wird wahrscheinlich im Juni stattfinden.
Viele Grüße,
Dein limango Team
Liebe Karin,
wir haben deinen Wunsch nach mehr Dutch Design Bakery gerne aufgenommen. Du kannst gespannt sein, denn wir haben bei der Sebra Aktion ein paar schöne Wickelauflagen und Wandsticker entdeckt
Viele Grüße,
Dein limango Team
Habe leider die Peg Perego Aktion verpasst ;-(
Da ich heute erst auf Euch aufmerksam gemacht wurde.
Kommt sie noch einmal in nächster Zeit?
Gruß
Liebe Karin,
leider ist keine Mini Vanilla Aktion geplant. Wenn Du einen besonderen Aktionswunsch hast, dann kannst du diesen gerne in unserer “Wunschbox” im Bubble Club unter “Vorschläge für neue Aktionen” eintragen
Viele Grüße,
Dein limango Team
Liebe Bianca,
schön, dass dir die Dieselkleidung gefällt. Im April werden wir wieder eine Dieselaktion für die Kleinen, aber auch für die Erwachsenen starten lassen!
Dann kannst du die Hose auch in der kleineren Größe bestellen
Viele Grüße,
Dein limango Team
Vilen Dank für die Dutch Design Bakery Aktion! Hätte mir ein wenig mehr Auswahl erwartet besonders auch etwas für etwas ältere Jungen ab 3 Jahren.
Freue mich schon auf die Sebra Aktion! Hoffe es gibt die Wandsticker und die Wickelauflage aus der Vorschau!
LG Karin
Hallo!
Wann findet eigentlich wieder eine Mini Vanilla Aktion statt?
LG
Karin
Liebe Claudia,
wir haben die Vorschau für die Dare2be geblickt und sowohl Kindermode als auch Mode für Erwachsene entdeckt
Viele Grüße,
Dein limango Team
Heute sind die Diesel-Kindersachen gekommen – ich bin BEGEISTERT! Endlich mal Jeans, die aussehen wie eine Jeans und die (auf den ersten Eindruck) eine Qualität haben, wie sie eine Jeans haben soll… und das mal in Kleinkindgröße und zu einem Preis, den auch ich bereit bin zu bezahlen. Gibt es da in absehbarer Zeit nochmal so eine Diesel-Aktion mit Kindersachen? Beide Hosen, die ich bestellt habe, sind noch deutlich zu groß, was mich nicht davon abhält sie zu behalten, ich würde sie aber gerne nochmal eine Nummer kleiner bestellen.
Hallo, hat die Dare2Be Aktion am Donnerstag auch Kindermode?
Danke und viele Grüße, Claudia
Liebe Caro,
sorry, dass wir Dich bei dieser Aktion enttäuscht haben. Da die Aktion mit Adidas für uns eine Premiere ist, hat der Hersteller uns zunächst eine begrenzte Auswahl für die erste Aktion zur Verfügung gestellt.
Das soll´s aber nicht gewesen sein, wir werden Euch in Zukunft noch mehr Adidas bieten
Viele Grüße,
Euer limango Team
Liebe Patrica,
es tut uns wirklich Leid, dass wir die Aktion verschieben mussten. Die Sebra Aktion startet am 6.3 mit ganz süßen Produkte, aber die Entscheidung können wir Dir nicht abnehmen
Viele Grüße,
Dein limango Team
Liebe Katja,
herzlichen Dank für Dein Feedback
Momentan haben wir leider keine Aktion mit Bastelmaterialien, aber wenn Du tolle Marken kennst, dann schreib uns doch einfach Deine Vorschläge unter “Vorschlag für neue Aktionen” im Bubble Club. Wir freuen uns immer über neue Vorschläge.
Viele Grüße,
Dein limango Team
Liebe Kundin,
ja, die Aktion sollte ursprünglich heute starten. Leider mussten wir die Aktion kurzfristig verschieben, da uns der Hersteller das gewünschte Sortiment zu dem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stellen konnte. Verschoben ist aber nicht aufgehoben und daher dürfen wir uns auf den 6.3 freuen
Viele Grüße,
Dein limango Team
Guten morgen,
das ist ja eine dünne Auswahl! Fast keine Schuhe für Jungs, viele Sachen nur in einer Größe und das um 7.01 Uhr!
Heute bin ich das 1 x wirklich sehr enttäuscht!
Viele Grüße
Caro
Hi liebes limango-team
finde es schade dass die sebra-Aktion verschoben wurde, da ich mich nun
schweren Herzens entscheiden muss, Schühchen oder Sebra.Muss ja schnell sein
merci Patricia